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不是因为紧张,是因为她忽然想起了霖市。
想起了那场让她身败名裂的会议。
她站在会议室里,被陈总监当众开除,被所有人用那种眼神看着。
顾清晏坐在主位上,甚至没有看她一眼。
那种被全世界抛弃的感觉,她这辈子都忘不了。
但她不会再让那种事情发生了。
她翻了个身,闭上眼睛,对自己说了一句话:“苏晚璃,你不是从前的你了。
从前的你会哭,现在的你不会了。”
她果然没有哭。
她睡着了,一觉到天亮。
悦澜集团的提案会在省城的一家五星级酒店举行。
苏晚璃穿了一件黑色的西装外套,里面是白色的真丝衬衫,下身是同色的西装裤,脚上是一双五厘米的黑色高跟鞋。
这套衣服是她为了这次提案专门买的,花了两千三百块,是她衣柜里最贵的一套。
她站在镜子前看自己,镜子里的人干练、利落、自信,完全看不出半年前还睡在四十块一晚的招待所里。
她忽然想起周晚晚说过的话——“你这种人,连给他提鞋都不配。”
如果周晚晚现在看到她,不知道还能不能说出这句话。
苏晚璃深吸一口气,推开了会议室的门。
悦澜集团的七位高管坐在长条桌的一侧,表情各异。
有严肃的,有漫不经心的,有低头看手机的,有翻资料的。
坐在正中间的是一个五十多岁的女人,短发,戴着金丝眼镜,气场很强,是悦澜集团的副总裁,姓孟,业内人称“孟铁娘”
。
苏晚璃走到台前,打开PPT,第一页是悦澜集团的logo,配了一句话:“让每一次入住都成为记忆。”
她开口了。
声音不大,但很稳。
她没有用那种激昂的、煽动性的演讲腔,而是用一种平静的、真诚的、像是在跟朋友聊天的语气。
她从悦澜的门店体验讲起,讲了前台的速度有多慢,讲了早餐的种类有多单一,讲了走廊的灯光有多昏暗,讲了客房的枕头有多不舒服。
孟铁娘的眉头皱了一下——不是不高兴,是在认真听。
苏晚璃没有回避悦澜的问题,她把问题一条一条地摆在台面上,每一个问题都有数据支撑,每一组数据都来自她跑的那十二家门店。
她甚至拍了一张照片——某家悦澜门店的床头柜上,有一道很深的划痕,在她之前没有任何人注意到。
“这是你们的问题。”
苏晚璃说,“但问题不是终点,问题是我们改造的起点。”
她按了一下翻页器,PPT切换到了方案部分。
方案的核心是“记忆锚点”
理论。
她提出,悦澜不需要做最豪华的酒店,不需要做最便宜的酒店,只需要做“让人记住的酒店”
。
她从空间设计、服务流程、员工培训、会员体系、社交媒体运营五个维度,给出了具体的改造方案。
每一个方案都有预算测算,有ROI预估,有时间节点,有执行路径。
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