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回过头来看,这不就是一贯倡导的最典型的“民主集中制”
吗!
不用说,互联网+创业圈里的反面例子可不少。
之前就发生过一家互联网公司两个合伙人之间为了争夺股权和老大的位置,不惜删除代码、搅黄A轮融资,最终散伙的事件,令人扼腕痛心。
●极致体验
铁三角都出自腾讯公司,所以他们会首先采用腾讯系的产品经,即用极致体验来留住用户。
在介绍自己做产品的体会时,马德龙说:“看似无比性感的功能,做出来后反应却一般;看似不起眼的一些功能,投入使用后却无比性感。”
拉勾网就是用这种苛求的态度来对待产品的。
举例说,电子商务行业用户购物后可以在网站或手机上看到物流的整个过程,拉勾网就借鉴这一点,把原本封闭操作的招聘流程全部透明给用户看:简历有没有打开、有没有看过、现在处于什么状态、要不要约求职者面试、什么时间面试等等,用户都可以快速、全程地收到拉勾网发过来的微信提示。
拉勾网甚至还联合百度、腾讯等10家企业举行了一场“急速入职”
活动——招聘企业必须当天就给求职者答复,这就更是大大改善了用户的体验、最大限度地降低了求职者等待的焦虑感,而且不用多次往返、请假等。
【怎么+】
◆情感和温度
从拉勾网建立的第一天开始,马德龙就要求所有产品设计和服务围绕求职者展开。
看起来这种“顾客至上”
理所当然;可是要知道,传统的网络招聘给人的感觉一直是冷冰冰的,直到拉勾网出现,才通过它擅长的媒体运作,赋予了网络招聘应有的情感和温度。
举例说,2014年上半年腾讯公司撤销电商控股公司、下半年微软公司裁撤中国区诺基亚部门和数千名员工时,拉勾网均率先打出广告,联合阿里巴巴、唯品会、1号店等电商巨头,帮助这些被裁减员工选择更合适的就业去向,这既是它的“本职工作”
,又获得了广泛好评、提高了企业美誉度,仅此一项微信转发量就达到近10万人。
从情感和温度入手,求职者和企业的心都向着你,成功离你就不远了。
◆一手收钱,一手交货
拉勾网与其他招聘网站不同的是:它采用向企业用户收费、给用户提供产品的商业运营模式。
按照企业招聘的不同岗位、不同月薪进行收费,用户数量多达数万家。
这模式除了360公司之外,还没有别人这样做。
一方面,拉勾网为了保护求职者利益,要求企业在招聘时必须标注各岗位的工资待遇,不但不允许“面谈”
之类的含糊其辞,甚至还不允许用“8K”
来表示8000元的档次,否则立刻拒之门外;另一方面,为了保护求职者的信息安全和隐私,拉勾网硬性规定,只有求职者自己才能给企业一对一地发简历,这就彻底杜绝了第三方获取求职者个人信息的风险。
至于招聘企业,则要求尽可能详细地披露信息,接近透明化。
所有这些,拉勾网都具有鲜明的个性特色。
[1]《一年估值过亿美金,拉勾网是如何做到的》,载《中国经营报》,2014年8月20日。
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