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注重时效思考的管理者必然注意审时度势,捕捉时机,当机立断。
¨¨整合成本:增强成本控制的理念成本是影响企业生存和发展的关键因素之一,成本的高低往往决定着企业的兴衰成败,成本控制对每个企业来说都是管理中的重点和难点。
德鲁克认为:企业家和管理者要加强组织成本控制,重要的并不是成本控制的方法,而是成本控制的理念。
企业能不能有效地控制成本,取决于决策者和管理者建立了怎样的成本理念。
绝大多数的成本问题都是观念上的认识差距造成的。
有一次,保罗·盖蒂了解到某家下属企业的情况,知道该公司很有发展潜力,但营运状况很差,亏损严重。
盖蒂找到了症结所在,就是这家公司的三位高级管理者无成本与利润的观念。
盖蒂决定彻底改变这家公司的面貌。
他在发薪水之前,交代会计部门将那三位高级干部的薪水各扣5美元。
他还吩咐会计部,若那3人有异议的话,叫他们直接找老板。
果然不出盖蒂所料,发薪一小时内,那三人不约而同地跑来找盖蒂理论。
盖蒂严肃地对他们说:“我已经查过公司的财务报表,发现上年度有好几笔不必要的开支,造成公司好几万美元的损失,但我没有看见你们采取任何补救措施。
如今,你们每人的薪水只不过少了5美元,却急不可待地要求补救,这是怎么一回事?”
那三位高级管理者听完盖蒂这番严厉的教训后,感觉很惭愧。
有两位很快研究出了加强企业管理的措施,加强了成本与利润的核算观念。
而另一位由于没有改进表现,不久就被辞退了。
经过一段时间的努力,这家公司的经营状况得到了改善。
很多管理者对成本控制的理念认识不足,他们认为这是财务部门的事,于是“事不关己,高高挂起”
。
这种错误的想法导致成本控制流于形式,部门之间难于协调,最终会大大影响企业的整体绩效。
有效的成本控制是企业在激烈的市场竞争中成功与否的基本要素。
但成本控制绝对不仅仅是简单的降低成本,节流固然重要,开源更为可贵。
企业控制成本,关键要靠创新,创新是企业成本控制的根本出路。
美国西南航空公司是一家非常注重成本控制的公司。
在美国航空行业中,它以自己鲜明的特色傲视群雄,成为美国最赚钱的航空公司。
西南航空公司有句名言,那就是“飞机只有在天上才能赚钱”
。
为此他们专门计算过,如果每个航班节省地面时间5分钟,那么每架飞机每天就能增加1个小时的飞行时间。
所以30多年来,西南航空公司总是使用各种办法让他们的飞机尽可能在天上长时间地飞行。
西南航空公司的飞机从来不设头等舱和公务舱,也从来不实行“对号入座”
,他们把飞机当作公共汽车,鼓励乘客先到先坐。
这样的安排大大缩短了乘客的登机等候时间,一般说来,这一时间在半小时左右。
为了节省顾客等候领取托运行李的时间,他们连飞行员都派上用场。
人们常常可以看见西南航空公司的飞行员在满头大汗地帮助乘客装卸行李,这样不但使顾客节省了时间,还获得了优质服务。
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