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他只是个升斗小民,于是乎,他鼓起勇气,一一拜访地方有头有脸的人物,不怕碰钉子,勇敢地毛遂自荐:“我是个优秀青年,身体也很棒,我平生最大的意愿,是进西点报效国家,如果您的子弟和我一样处境,请问这怎么办呢?”
没想到,这些有地位、人脉广的人物,经过他这么一说,十之八九都给了他一份推荐书。
有的人更积极为他打电话,拜托国会议员,他终于成了西点军校的学生。
任何人对自己的事,总是怀着很大的兴趣和关切。
这位年轻人如果不以“如果您的子弟和我一样”
这种角色互换作为攻心战术的话,他哪能有今日的成就?
要说服别人,先得使他进入情境,对你的问题感同身受,兴起关切之心。
别人在回答“如果你是我……”
的问题时,不自觉地便把自己投射在该问题中了,最起码的收获,他的回答已经为我们提供了较客观的解决方法。
※找到对方的弱点
当你想改变一个人做某一件事的方法,将新方法推荐给他时,他不一定愿意采用你的新方法,他会感觉还是老方法好。
即使你是上司,也要记得,说服总比强迫好,用说服的方法会使你得到更大的好处,更长远的好处。
你的目的不外是让他抛弃他的旧思想,接受你的新思想,但是除非他完全相信你的新方法好于他的旧方法,而且还能给他带来更大的好处,他才可能放弃他的旧思想,接受你的新思想。
为了使别人更顺畅地接受你的思想,要引导他客观地、实事求是地检查他自己的情况,以便于你指出并暴露他的弱点。
当你发现了对方弱点的时候,你就可以用这个弱点说服他接受你的观点。
当他明白那确实是他的弱点的时候,他就会敞开胸怀接受你的建议。
当你想说服某人接受你的观点时,最好是先让他开口说话,让他替他自己的情况辩护。
但你心里清楚你占有优势,这样,他说着说着就不可避免地要暴露出自己的弱点,你可以用这些弱点攻破他的防线,但最好还是让他自己发现自身的弱点。
你怎么才能让他透露他的观点呢?不妨向他提出一些主要的问题。
“如果我的一个新计划或者一种新思想遭遇一个雇员的阻力,我总会想方设法听听他的意见。”
贝内特太太说,“他的意见总能给我一些提示,让我找到向他发问的门路。
因为他在谈话中,会多多少少暴露出一些弱点,实际上,他也知道这些弱点,但这些弱点对我都是大有帮助的。
我请他把反对理由的要点再考虑几次,然后通过询问他还有什么其他想补充的以发掘更多的情况。
通过询问一系列的问题,我能够得到他认为是重要的各种情况。
在宣布我的主张之前,我要告诉他我对他的观点很感兴趣。
一开始我让他多讲话,但绝不能让他操纵这次对话。
我要通过提问来控制形势,我越问,他的话就会越少,到后来就会张口结舌。
这样,我就完全掌握了主动权。
如果你想确保你的思想方法战胜他的思想方法,你就让他设身处地发现他自己的弱点,那样他就会心甘情愿地接受你的观点了。”
你也可以像贝内特女士那样做,如果你让说服对象先发表他们的看法,他们就会暴露他们的思想,从而你就会发现他们的弱点。
当他们意识到自己在谈话中有漏洞的时候,就会更愿意接受你的观点。
当然,如果你发现他的旧方法比你的新方法更好,则应保留旧方法而丢弃你的新方法,其结果依然对你有利。
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