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“我的来亨鸡下白皮蛋。
你是烹调的行家，自然知道在做蛋糕时，白皮蛋不能同红皮蛋相比。
为此，我的夫人总在我面前以她所做的蛋糕自豪。”
这时，她终于放心地走了出来，态度温和多了。
我环顾四周，发现农场中有一个很好的奶牛棚。
“夫人，”
我接着说：“我可以打赌，用你的鸡赚的钱，一定比你丈夫用奶牛赚的钱还要多。”
嘿！
她高兴极了！
当然她赚得多！
她听我如此说更加高兴，但可惜她固执的丈夫并不承认这一点。
在她带我们参观鸡舍的时候，我留意了几种她十分得意自造小设备，并向她请教了一些食料及喂养知识，我们在这方面谈了很长时间。
最后，她说她几位邻居在他们的鸡舍里装上电灯，据说效果很好。
她征求我的意见，她是否应该采取这种办法……两星期以后，这位夫人的七彩山鸡终于也见到了灯光，它们在灯光的助长下愉快成长。
我如愿得到了我的订单，她也能多得鸡蛋。
这的确是一个双赢的结局。
在工作和生活中，为了与他人进行有效的沟通，我们要谦虚地对待他人，鼓励别人畅谈他们的成就，自己不要喋喋不休地自吹自擂。
只有这样，才能实现沟通双赢的结局。
如果你希望别人的看法与你一致，使你们的谈话渐入佳境，请记住：要给他人说话的机会，使他能畅所欲言，充分地表达出自己的心声。
※用倾听化解危机
一次成功的商业会谈的秘诀是什么？注重实际的学者以利亚说：“关于成功的商业交往，没有什么神秘——专心注意对你讲话的人极为重要。
没有别的东西会如此使人开心。”
你无须读MBA也可以发现这一点。
我们知道，如果一个商人租用豪华的店面，陈设橱窗动人，为广告花费千百元钱，然后雇佣一些不会静听他人讲话的店员——中止顾客谈话、反驳他们、激怒他们，甚至几乎要将客人驱出店门的店员。
他的店面布置再豪华，恐怕过不了多久也是要关门的。
莫顿的经验可谓是极好的一例。
他曾对卡耐基讲述过这么一个故事：
莫顿在新泽西的一家百货商店买了一套衣服。
这套衣服令人失望：上衣褪色，把他的衬衫领子都弄黑了。
后来，他将这套衣服带回该店，找到卖给他衣服的店员，叙述了事情的详情。
他想诉说此事的经过，但却被店员打断了。
“我们已经卖出了数千套这种衣服，”
这位售货员反驳说，“你还是第一个来挑剔的人。”
正在激烈辩论的时候，另外一个售货员加入了。
“所有黑色衣服起初都要褪一点颜色，”
他说，“那是没有办法的，这种价钱的衣服就是如此，那是颜料的关系。”
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