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要是输了，当然你也就输了；即使你胜了，你还是失败的。
为什么？如果你胜了对方，把他驳得体无完肤或千疮百孔，证明他一无是处，那又能怎样呢？你也许会洋洋得意，但是他却因为受到了蒙羞，而怨恨你的胜利。
一个人即使口头认输，但心里根本不服。
多年以前，有一位争强好胜的爱尔兰人哈里先生参加了我的辅导班。
他受的教育虽然很少，但却非常喜欢与人争论！
他曾给别人当过汽车司机。
后来，他改行推销载重汽车，但是并不怎么成功，便到我这里来求助。
我稍微询问了他几句，就可看出，他总是同他的顾客争辩，并冒犯他们。
假如有某位买主对他推销的汽车有所挑剔，他就会怒火难耐，和对方大声争辩，直到把对方驳得哑口无言。
那时他的确赢过不少次争论。
后来他对我说：“每当我走出人家的办公室时，总对自己说：‘我总算把那家伙教训了一次。
’我的确教训了他，可是我什么也没有推销出去。”
因此，我的第一个难题不只是教哈里如何与人交谈，现在我立即要做的是训练他如何克制自己不要讲话，避免与人发生争执。
现在，哈里先生已经是纽约怀特汽车公司的一位明星推销员了。
他是怎么取得成功的呢？下面是他自己叙述的经过：“假如我现在走进一个顾客的办公室，而他却说：‘什么？怀特汽车？它们可不怎么样！
你白白送给我，我都不要。
我只买某某牌的汽车。
’我说：‘请听我讲，老兄，那种汽车的确很不错，你买那种汽车绝对错不了。
那家公司的汽车质量可靠，而且推销员也很优秀。
’“于是，他就无话可说了。
他没有和我争辩的余地了。
如果他说某某牌的汽车最好，我说确实不错，那么他就只好住嘴不说了。
既然我同意了他的看法，他当然也就不能整个下午不停地说‘某某牌的汽车最好’了。
于是，我们不再谈某某牌的汽车，我开始向他介绍怀特汽车的优点。
“我若是在当年听到他那样的话，一定会大发脾气。
我会立即和他吵起来，挑剔某某牌汽车，而我越是挑剔贬低它，我的顾客则会越卖力地辩护，他越这样辩护，就越坚信和喜欢我的竞争对手的产品。
现在回想起来，我真的不知道我一辈子究竟能卖出多少东西。
我把自己一生中的许多时间都耗费在与别人抬杠上了。
现在我缄口克己，很是有效。”
正如睿智的本杰明·富兰克林常说的：“如果你争强好胜，喜欢与人争执，以反驳他人为乐趣，或许能赢得一时的胜利，但这种胜利毫无意义和价值，因为你永远得不到对方的好感。”
所以，你自己应该仔细考虑好，你宁愿要一个毫无实质意义的、表面上的胜利，还是希望得到一个人的好感？要知道，你不能两者兼得。
所以，要想成为说话高手的修炼就是：避免与人争论！
※让对方感到他很重要
许多事业上卓有成就的人成功的原因是他懂得驭人之术。
而其中最重要的一点，也即最有效的一点就是：让别人感到自己很重要。
因为每个人都想获得来自他人的尊重，得到别人的重视。
那么，你就不妨满足他这个需要。
卡耐基在纽约的一家邮局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。
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