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十个过失让你前功尽弃(第3页)

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应该运用你的神入和习惯用语,使别人比较容易地理解你想做什么或不想做什么,并提出改进意见。

只要可能,关注你想要的结果。

并且让别人决定他们应该采取什么行动。

如果你发现你自己正在引出一场迅速获得你想要的结果的谈话,问问你自己是否强加于人了,还是以威慑力量使别人屈服了。

如果是这样,你想想应做些什么?听听别人的意见,看看是否能帮助你更有效地达到你的目的,促进相互关系。

6.仓促行事

命令的一种更隐蔽的方式是仓促行事。

我们通常假设别人是赞成的,而没有给他们真正的机会来表明自己的观点,然后就看似很有礼貌地做出断言。

通过迅速地进行谈话,我们迫使他人屈从于我们的观点。

如果你没有给别人讲话的机会,不要太过匆忙。

寻找一些“点头”

"嗯"等等语言和非语言的暗示别人态度的信号。

如果有必要,停下来询问别人是否赞成你,或者有什么要补充的想法。

如果你发现自己把谈话迅速地引向你想要的结论,自问是否在犯仓促行事的错误;如果是,那这是你想要的方式吗?它能更好地服务于你的目的吗?听听他人的意见是否对你们的关系更有好处?

7.威胁

以“如果你不这样做,就……”

或“你最好……”

相威胁,不论是直接的,还是巧妙的,都暗示了一种信息即“否则会怎样”

,威胁不仅使人们警惕起来,也为沟通留下了缝隙,因为大多数人总是寻找防御威胁的方法,寻找不服从的方法。

如果理由正当,你可以向人们说明为什么要这样做而不那样做,把结果明确地、公正地告诉大家。

要鼓励而不要威胁。

8.多余的劝告

有些短语像"你将会……”

“你应该……”

“你试一下,如果你听从我的劝告,你将会……”

我们上下嘴唇一碰,有可能使我们就像道学家、传教士或是在演讲一样。

如果人们需要我们的劝告,他们会来找我们的,那时他们会认真地倾听。

否则如果是我们强加于他们的,那么我们的劝告或许被忽略,或许被当作耳旁风。

如果你一定要给予别人一些劝告,那么首先要征得允许,你该这样说:"你不介意我提个建议吧",或者说:"你不想听听我对那个问题的看法吗?"

9.模棱两可

如果我们不能一语中的,人们就会猜测我们真正的意思和我们的需要。

而人们的心理感应是不相同的,所以人们往往猜错。

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