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如果他们想征求你的建议时,他们也会这么做的。
责备和羞辱是两种常见的说教方式。
如果某人犯了错误,我们是否应当谴责他们,让他们感到滋味不好受呢?还是应当向他们指出什么地方出错了以及下次如何改正呢?既然人们通常并非有意地犯错,那就应当着眼于将来,帮助他们决定下次该怎么做无疑是一个更好的做法。
指出别人的错误是一件很“诱人”
的事情,一旦我们习惯于此,很容易抓住过去的事情不放,让人重新回忆和体验他们做错的事情,或我们不赞赏的事情。
这样做很不好。
3.标榜
在一个组织或一个团体中,你或许听到过下面一些评论:“你没有完全理解。”
“你的问题是……”
“你是一个妄想的人。”
“你是一个懒惰的人。”
“你努力得不够。”
在交流中像这类“标签”
式的评论给人一种居高临下的感觉。
这种喜欢标榜、评论的人或他们的行为方式,常常使交流处于危险的境地。
要抵制这种行为方式。
如果你想改变对方所说的或所做的,那么就要清晰地陈述你所听到的或看到的,仅仅陈述事实,不要加任何的解释和“标签”
式的评语。
如果你觉得必要,告诉他们这种行为的后果。
4.讽刺挖苦
尽管讽刺挖苦是文化生活中的一部分,但是讽刺是带有攻击性的,即使是友善的嘲弄,有时也会失去友情,产生有害的情绪。
讽刺挖苦抑制了开放式的交流,它是荒谬、侮辱的代名词,它将导致同样的后果。
直截了当地表达你想要说的,而不要以讥讽的评论来掩饰你的想法。
5.命令
命令是当你告诉某人要做某事时,用的是一种不容商量的口吻,不给人以任何商量的余地。
你的命令使得其他人感觉他们就像机器一样。
如此命令的结果是,要么引起一场争斗,要么是憎恶的屈服,这取决于你当时的地位。
下一次当你又要说“你必须……”
时,请你停下来,寻找更好的方式来传递你的信息。
另一种更微妙的命令形式是“强加于人”
,通常你很礼貌地运用富于逻辑的陈述,你设想别人都同意你的观点,实际上你没有给他们发表意见的机会,而使谈话非常简洁迅速。
你用威吓的方式使别人屈从你的观点。
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