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业务战略又称为竞争战略、事业部战略,制订战略时有以下几点值得注意:产品线的广度与特色、目标市场的细分方式与选择、垂直整合程度、相对规模与规模经济、产业特性、地理涵盖范围及竞争优势等。
业务级战略主要包括市场营销、生产组织、供应链等战略,而成本领先、差异化和聚焦等战略应蕴含在其中。
1.市场营销战略
根据公司级战略及市场竞争格局,确定自身目标市场,选择相应的市场营销策略组合,包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
2.生产组织战略
根据公司级战略及营销战略,制订相应的生产组织策略,包括订单组织、工艺保证、质量控制及外协外包管理等。
3.供应链战略
广义的供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动,狭义的供应链战略仅涵盖采购、仓储和配送等环节。
值得指出的是,很多人将供应链管理视为职能级战略是欠妥的:一方面原料采购、配送运输本身属于企业经营活动,不仅有成本费用控制问题,而且可以直接产生效益。
更重要的是,企业竞争优势越来越体现为供应链竞争的效率。
(三)职能级战略(Funal Strategy)
职能战略又称职能支持战略,是按照总体战略对企业各方面职能活动进行的谋划,一般分为以下两种。
1.运营支持型战略
从企业或业务运营的基本职能上提供支持,如质量管理战略。
2.资源保障型战略
为企业总体战略、业务战略提供资源保障和支持,包括财务融资战略、人力资源开发战略、信息化建设战略与知识产权管理战略等。
二、公司级战略核心缺失
从以上战略层级分析来看,现行的企业战略理论存有明显问题。
(一)对公司级战略没有引起足够的重视
波特认为,竞争战略解决的是企业单一产业战略问题,而解决多元化产业竞争则属于公司战略范畴。
按照这一观点,从事单一产业经营的企业不存在公司级战略,只要发挥好竞争优势就可以了。
说来说去,低成本、差异化和聚焦等战略竞争“三板斧”
是放之四海而皆准的。
市场渗透就是典型的竞争战略:成本领先是通过加强成本控制,使企业总体经营成本处于行业最低水平;差异化是企业采取有别于竞争对手经营特色,包括从产品、品牌、服务方式等方面;聚焦则是企业通过集中资源形成专业化优势,如服务专业市场或立足某一区域市场等。
俗话说,企业因经营而盈利,因管理而发展,因战略而成功,因文化而基业长青。
也就是说,企业真正的、持续性的成功,绝非经营技巧所能支撑的,一定是采取了正确的战略措施带来的。
虽然对中小企业来讲,经营盈利就是最大的战略,但并不等于企业不需要关注发展方向。
短期增长靠机遇、靠产品,而长期发展离不开战略指引。
或许受波特上述观点的影响,甚至不少人干脆认为公司级战略应从属于业务级战略,因为后者才是企业运营和发展的基础。
特劳特更有惊人之语:“无论选择何种战略模型,战略应该自下而上发展,而不是自上而下规划。
换句话说,战略应源自实际可行的战术,营销战术导出企业战略”
;“自下而上的战略原则是简单的,企业选择合适的战略模型,界定主要的竞争对手,针对竞争寻找独特的战术,然后形成战略规划”
【注释1】
这恰恰是由于公司级战略的混糊不清、乃至本质上的缺失,最终造成人们普遍的失望和无奈。
如同理论与实践的关系一样,有价值的理论一定来自实践,但又高于实践,并能指导实践。
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