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上级。
要让上级感到,在大政方针上,下属和其保持一致。
既站在微观位置,考虑本职工作,又站在宏观位置,替领导出点子,想办法。
尊重同级表现在相互配合,相互信任。
在工作上分清职责,掌握分寸,不争权夺利,不相互推诿责任;相互配合,不相互无原则指责,甚至相互拆台;严以律己,宽以待人,多看别人的长处,少看短处。
对自己多看短处,少看长处。
尊重下级表现在支持下级和肯定下级的工作。
对下级的意见和建议要认真听取、采纳;对下级所取得的成绩要及时肯定;尊重下级的劳动,对下级的工作要给予支持。
(2)了解
所谓了解,就是应该尽可能周详地了解上级、同级和下级的长处和短处,并在工作中,扬其所长,避其所短。
这是使对方避免感到“为难”
,并能更加有效地给予帮助和支持的重要一环。
(3)给予
在工作中,按对方最希望的方式,给予对方所希望获得的支持、帮助、信任……是很重要的。
上级最希望下级圆满完成自己交办的工作任务;同级最希望互相之间建立起一种携手并进的融洽关系,在亲密无间的友好气氛中进行良性竞争;而下级最希望获得的是上级的“信任”
,在困难时刻的有力支持,受到挫折时的热情鼓励,以及取得成绩后的及时奖励。
(4)索取
任何领导者,都不可能单枪匹马去开拓新局面。
他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持、帮助和合作。
这就是说需要“索取”
。
在争取上级支持时,不能随意、盲目地向上级提出这样那样的非分要求,要了解上级能够提供什么,愿意提供什么,切忌强人所难;在向同级要求配合时,要看这种配合是否给同级带来麻烦,是否是同级力所能及的;要求下级完成任务时,要弄清下级可能遇到哪些困难,单凭他的力量是否能顺利完成。
因此,领导者的协调能力不是一件等闲之事,而是一件事关全局的大事。
在这一点上,似乎比人的头脑更简单些的獒王的“领导艺术”
,反而更值得人们去借鉴。
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