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§说服须以摸透人的心理为前提
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要达到说服的目的，就要抓住人性的特点，摸透人们的心理，几乎每个人都喜欢别人按照自己的意图行事，我们应该学会顺应人们这种心理，既让对方满意，又达到了自己的目的，何乐而不为呢？
罗斯福做纽约州州长的时候，完成了一项特殊事业。
他与其他政治首脑们感情并不好，但他却能推行他们最不喜欢的改革。
他是如何做的呢？
当有重要位置需要补缺的时候，罗斯福请政治首脑们推荐。
“最初，”
罗斯福说，“他们会推荐一个能力很差的人选，一个根本不能胜任这个位置的人。
我就告诉他们，任命这样一个人，我不能算是一个好的政治家，因为公众不会同意。
“然后，他们向我提出另一个工作不主动的候选人，是来混差事的那种人。
这个人工作没有失误，但也不会有什么很好的政绩，我就告诉他们，这个人也不能满足公众的期望，我请他们看看，能不能找到一个更适合这个位置的人。
“他们的第三个提议是一个差不多够格的人，但也不十分合适。
“于是我感谢他们，请他们再试一次。
他们这时就提出了我自己选中的那个人。
我对他们的帮助表示感谢，然后我说就任命这个人吧。
我让他们得到了推荐人选的功劳……我请他们帮我做这些事，为的是使他们愉快，现在轮到他们使我愉快了。”
他们真的这样做了。
他们赞成各种改革，如公民服役案、免税案等，这使罗斯福工作愉快。
艾登·博格基尼是美国著名的音乐经纪人之一。
他曾做过许多世界著名演唱家的经纪人，并且十分成功。
卡尼斯·基尔勃格是美国著名的男歌手，他那浑厚、激昂的嗓音赢得了众人的青睐。
但就是这种青睐，使他养成了一种坏脾气。
可是，艾登·博格基尼却成功地做了他的音乐经纪人达5年之久。
说到其中奥妙，艾登·博格基尼谈了一件令他难忘的事：
一次演出的前一天晚上，卡尼斯·基尔勃格在与朋友的聚会上不小心吃了一块辣椒。
结果可想而知。
万幸的是及时采取了措施，还没有什么大的妨碍。
但是当天下午4点，卡尼斯·基尔勃格打电话给艾登·博格基尼，说他的嗓子又痛了起来，无法演出。
这下急坏了博格基尼，他立刻赶到了基尔勃格的住所，询问他的情况。
他十分明智，没有提当天晚上的事，只是叮嘱他好好休息。
下午6点，博格基尼又来询问了一次，基尔勃格看起来仍十分难受，博格基尼只好压住焦急的情绪，安慰了他几句。
晚上7点，仍不见好转，博格基尼对基尔勃格说：“既然你仍不能进入状态，那就只好取消这次演出了，虽然这会使你少收入几千美元，但这比起你的荣誉来，算不了什么。”
就在博格基尼驱车前往纽约歌剧院，打算取消这次演出时，基尔勃格终于打电话来了，他说他愿意今天晚上参加演出，因为，如果他不这样做的话，他就对不起博格基尼了，是博格基尼的慰藉使他恢复了状态。
在这两个故事中，罗斯福和博格基尼都没有直接说出自己的意思，而是顺着对方的意图，晓以利害，这样就使他们不自觉地改变了当初的想法或做法，从而达到了目的。
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