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很多销售员知道得很多,可是讲出来太专业,客户反而有压力。
你不是最懂车的人,但你能站在客户角度想,这很难得。”
小樱怔了一下。
“原来这也算能力吗?”
“当然。”
店长笑着说,“今天上午那位新能源车客户,如果不是你把内容讲明白,他可能会回去再考虑。
你问他要不要买的时机也很好,没有强迫感。”
小樱脸微红:“其实是前辈用眼神暗示我的。”
店长嘴角又抽了一下。
“我看到了。”
他看向远处正在和其他销售员聊天的那位前辈,无奈道:“他们现在大概都知道怎么利用你提高业绩了。”
小樱眨眨眼。
“利用我?”
“不是坏意思。”
店长笑,“是知道你能让客户听懂,也能让客户安心。”
小樱低头看着自己的便当,慢慢笑了。
她原本以为自己今天只是靠外表和笑容吸引客人,心里还有一点点不自在。
可是店长这样说,她突然觉得自己好像真的做到了比“美色营销”
更多的事情。
她让客人听懂了。
让他们知道自己要买什么、为什么买、适不适合自己的生活。
这比单纯笑着站在车旁边让人买车,要让她安心很多。
午休后,小樱给睦月始发消息。
【小樱:始,我今天好像变成销售翻译机了。
】
睦月始很快回复:
【始:什么?】
小樱把上午发生的事情简单讲了一遍。
【小樱:前辈介绍得太专业,客人听不懂,然后他们叫我用简单的话解释。
我解释完,客人就懂了,然后前辈用眼神暗示我问要不要买,我问了,客人就答应了。
】
过了一会儿,睦月始回复:
【始:很厉害。
】
小樱趴在桌上笑。
【小樱:可是我觉得他们好像发现提高业绩的方法了。
】
【始:不要太累。
】
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