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小李:“赵经理,我是横竖纵科技的财务小李。
我们张总和他夫人今天是不是去你们网点办理个人房贷提前还款了?”
赵经理一愣:“啊?我不清楚啊,个贷和我们对公业务不一个系统。
张总来了?怎么没走通道?”
小李语气严肃:“可能被前台引导到普通柜台了。
情况是这样的,张总在办理过程中遇到了非常不愉快的体验,我估计你们贷款经理态度恶劣,无理阻挠。
张总非常生气,已经正式下令,要求将公司近两亿存款和全体员工工资代发业务全部转走。
我先跟您通个气,希望贵行能尽快内部协调,赶紧去处理,我最多能给你争取2小时的时间,否则我们只能执行命令了。”
赵经理一听,头皮都炸了!
“横竖纵科技”
可是他们网点对公大客户!
张总更是行长亲自叮嘱要维护好的重要人物!
她立刻说道:“李经理,千万别!
一定是误会!
我马上核实!
请务必稳住张总,我立刻处理!”
赵经理火急火燎地冲出办公室,直奔个人贷款业务区。
她一眼就认到了贷款业务窗口站着的面色不悦的小玲,也看到了那个一脸得意的王经理还在那说着风凉话:“……装不下去了吧?我就说嘛……”
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赵经理几乎是小跑过去,完全无视王经理,径直冲到小玲面前,脸上堆满焦急和歉意的笑容:“哎呀!
张太太!
您今天过来怎么不提前说一声呢!
真是对不起对不起!
这位一定是张总吧?久仰久仰!
我是网点对公存款部的赵经理,一直和小李对接的!”
这一幕转折太快,王经理脸上的得意瞬间冻结,错愕地看着对公部的赵经理对着他刚才百般刁难的客户点头哈腰。
张伟看到赵经理,知道财务的电话起作用了。
不再跟王经理废话,直接对赵经理说:“赵经理,你们银行的服务,我今天算是领教了。
一笔简单的提前还款,这位王经理各种推脱,不给办理,非常不专业,态度还极其恶劣。
我对贵行的服务能力和专业度表示严重怀疑。
我已经让财务启动流程,公司所有资金和业务会尽快转走。”
赵经理一听,魂飞魄散,连连鞠躬:“张总!
张总!
千万使不得!
这绝对是个别员工的严重失职!
我们绝对没有这样的规定!
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