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尊重他人才好办事
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一次，卡耐基到一个著名植物学家那里做客。
整个晚上，那个植物学家都津津有味地给卡耐基讲各种千奇百怪的植物。
而卡耐基呢?听得也津津有味，目不转睛，像个特别喜欢听故事的孩子，只是偶尔忍不住问一两句。
没想到，半夜离开时，植物学家紧握着卡耐基的手，特别高兴和满意地对他说：“你是我遇到的最好的谈话专家。”
善于倾听，意味着要有足够的关心去强迫自己对别人感兴趣。
如果你认为生活像剧院，自己就站在舞台上，而别人只是观众，自己正在将表演的角色发挥得淋漓尽致，而别人也都注视着自己，那么你会变得自高自大，以自我为中心，也永远学不会聆听，永远无法了解别人。
从现在开始，对别人多听多看，将他们当作世上独一无二的人对待；要以服务为目的，不可以自我为中心。
要对别人关切的事表示兴趣，而不仅是关注自己。
只要你真心关切别人的利益，别人会感觉出来，而与你接近。
你将发现你比以往任何时候更善于与人沟通。
一天，有位年轻人来找苏格拉底，说是要向他请教演讲术。
他为了表现自己，滔滔不绝地讲了许多话。
待他讲完，苏格拉底说："可以考虑收你为学生，但你要缴纳双倍的学费。”
年轻人很惊讶，问苏格拉底："为什么要加倍呢?"
苏格拉底说：“我除了要教你怎样演讲外，还要再给你上一门课，就是怎样闭嘴。”
在生活中，许多人常易犯这样的毛病，一旦打开话匣子，就难以止住。
其实，这样做得不偿失，因为自己的话说多了，既费精力，又给他人传递了太多的信息，也还有可能伤害他人；另外，自己无法从他人身上吸取更多的东西。
尤其是推销员常犯这种划不来的错误。
为了使多数人同意他们的观点，总是费尽口舌，但推销的效果却并不理想。
每个人都具有倾诉和表达的欲望。
客户如果对你的产品关注，会更想通过询问了解到他弄不明白的那些问题。
因此，倾听是了解客户需求的第一步。
倾听客户说出他的意愿是决定采取何种推销手段的先决条件；而倾听客户的抱怨更是解决问题、重拾客户对商品信心的关键，由此可知，有时在与客户交谈时，听比说更重要一些。
专心地、努力地、聚精会神地倾听，会让客户有被尊重的感觉，从而使他对你更加信任也更加愿意展开接下来的合作。
艾比霍利德早年从事房地产推销工作，后来创办了自己的房地产经纪人公司——艾比霍利德公司。
该公司1993年的销售额超过12.5亿美元，在达拉斯地区有900名代理人，19家办事处。
20世纪50年代，艾比霍利德替霍·安德逊推销房子。
霍·安德逊是达拉斯的建筑商，当时正在开发五月鲜花房地产工程。
霍·安德所做的是前人从未做过的事，冒险投资建造价值10万美元一套的房子，而关键的问题在于他还没有一位确定的买家。
这些豪华的房子相当于现在价值70到80万美元一套的房子。
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