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考评的内容以考评员工在工作中表现出来的品质为主,品质主导型着眼于“他这个人怎么样?”
由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信,有协作精神等定性的形容词,所以很难具体掌握,并且操作性与效度较差,但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。
3.行为主导型
考评的内容以考评员工的工作行为为主,行为主导型着眼于“干什么”
、“如何去干的”
,重在工作过程,而非工作结果。
考评的标准较容易确定,操作性较强。
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评。
绩效考评最显而易见的用途是为员工的工资调整、职务变更提供了依据。
但它的用途不仅仅是这些,通过绩效考评还可以让员工明白企业对自己的评价,自己的优势、不足和努力方向,这对员工改进自己的工作有很大好处。
另外,绩效考评还可以为管理者和员工之间建立起一个正式的沟通的桥梁,促进管理者和员工的理解和协作。
具体而言,绩效考评主要有以下几方面的用途:
1.为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据
绩效考评会为每位员工得出一个评价考评,这个考评结论不论是描述性的,还是量化的,都可以为员工的薪酬调整、奖金发放提供重要的依据。
这个考评结论对员工本人是公开的,并且要获得员工的认同,所以,以它作为依据是非常有说服力的。
2.为员工的职务调整提供依据
员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调岗,甚至辞退。
绩效考评的结果会客观地对员工是否适合该岗位做出明确的评判。
基于这种评判而进行的职务调整,往往会让员工本人和其他员工接受和认同。
3.为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会
考评沟通是绩效考评的一种重要环节,它是指管理者(考评人)和员工(被考评人)面对面地对考评结果进行讨论,并指出其优点、缺点和需改进的地方。
考评沟通为管理者和员工之间创造了一个正式的沟通机会,利用这个沟通机会,管理者可以及时了解员工的实际工作状况及深层次的原因,员工也可以了解到管理者的管理思路和计划。
考评沟通促进了管理者与员工的相互了解和信任,提高了管理的穿透力和工作效率。
4.让员工清楚企业对自己的真实评价
虽然管理者和员工可能经常会见面,并且可能经常谈论一些工作上的计划和任务,但是员工还是很难清楚地明白企业对他自己的评价。
绩效考评是一种正规的、周期性的对员工进行评价的系统,由于评价结果是向员工公开的,员工就有机会正面地清楚企业对他的评价,这样可以防止员工不正确地估计自己在组织中的位置和作用,从而减少一些不必要的抱怨。
5.让员工清楚企业对他的期望
每位员工都希望自己在工作中有所发展,企业的职业生涯规划就是为了满足员工的自我发展的需要,但是,仅仅有目标而没有进行引导,往往也会让员工不知所措。
绩效考评就是这样一个导航器,它可以让员工清楚自己需要改进的地方,指明了员工前进的航向,为员工的自我发展铺平了道路。
6.企业及时准确地获得员工的工作信息
为改进企业政策提供依据,通过绩效考评,企业管理者和人力资源部门可以及时准确地获得员工的工作信息。
通过这些信息的整理和分析,可以对企业的招聘制度、选择方式、激励政策及培训制度等一系列管理政策的效果进行评估,及时发现政策中的不足和问题,从而为改进企业政策提供了有效的依据。
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