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作为外企职场人，我非常理解她一路奋斗的艰辛。
但是我的到来从根本上损害了她的工作利益，因此几乎从我刚上任她就不配合我的工作。
operations工作主要是财务预测、数据库管理、顾问资源管理、项目审计等，需要大量的顾问资源和项目数据，她掌握着部门所有的员工数据和项目数据，但她不愿意拿出来。
时间一天天流逝。
没有秘书的配合，我简直不知道从何下手去收集部门七八十个顾问资料和上百项目的数据。
我陷入困境。
但我的个性最不怕的就是别人给我制造障碍。
对于我必须突破的障碍，我会用我的智慧会去突破。
我们部门是做咨询服务的，因此首先我需要收集部门七八十个顾问的个人数据，包括他们的技术、擅长的模块、服务过的企业等等。
于是我先设计了一个Personal Profile（个人信息）模版，上面概括了所有PA数据库需要的部门所有顾问们的个人信息，然后我给全国的顾问、项目经理和经理们把这张表格通过电子邮件发过去，希望大家在几天内尽快把表格填好回复给我。
我期待着着顾问们花费二十分钟时间填完表格发给我；但是一个星期过去了，一个回复都没有。
我了解，这是因为公司的企业文化所致。
我们公司是以盈利为priority（最重要）的。
公司的员工分为billiable（挣钱的），比如顾问、项目经理；和nonbillable（不挣钱的），比如秘书以及像我这样做管理的经理。
经理们虽然级别比顾问高，但是公司的企业文化就是永远是挣钱的顾问的工作更重要。
我们做管理，也不能影响顾问们挣钱的工作。
因此在Oracle中国公司，除非是顾问们的直接业务经理，像我这样的经理做管理是很不容易的。
发邮件过去顾问们忙起来通常忘了理睬，就需要我一遍遍电话去催。
记得我当时沮丧地去找老板。
老板听了我的倾诉，既没有以老板的身份帮我给全国顾问发邮件（肯定马上管用），也没有给我出什么主意，只说了一句话：“小吴，我说过，operations不是那么容易的。”
从老板那里回到工作位上，我想了很久该怎么办……
我走出经理室，来到旁边那间挺大的顾问们出差回来流动工作的办公室。
看到当时有十多个顾问在电脑前工作。
我笑嘻嘻地走过去，对大家说：“请大家帮忙我填一下那个Personal Profile。
很快我们要上线PA系统，要导入这些信息数据。
拜托各位了。”
我又几次说了感谢大家的话。
我是一个新来的经理，这么客客气气地请求顾问们帮忙，他们焉有不帮之理？所以，当天就有十多份表格发到了我的邮箱。
于是我开始了下面的一系列“动作”
，很快就成功、漂亮地收齐了全国所有顾问的信息资料。
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