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另外,赏罚的方法多种多样,我们的言行举止既是员工获取信息的来源,其实也是赏罚的方式。
除了金钱以外,晋升、带薪休假、委以重任、提供培训发展机会、表扬、解雇、降职、批评等都是不可或缺的方法,对于不同的员工和不同的情况我们应该采取不同的方式。
例如,一个刚从大学毕业的学生来到一个新的岗位上,对他而言,在工作中学到东西可能是最重要的。
所以对他最好的激励就是委以重任和提供培训发展的机会;而对于一个工作近二十年的老员工而言,他可能更多地考虑他将来的生活保障,所以福利、保险计划等金钱激励恐怕是更合适于他的方式。
换而言之,单一的赏罚方式往往只能使少数人受到激励或惩戒,而多种赏罚方式综合地、有针对性地运用则能使员工的正确行为获得最大限度的强化。
不与下属争功,不要抹杀他们的努力
在荣誉到来之前,有些管理者常常利用自己的领导地位挺身而出,当仁不让,似乎这样才能表现出自己的高大形象,才能说明自己的成功。
殊不知,一个管理者是否真正成功,得看他手下的人是不是成功了,只有下属成功了,才表明你这个管理者也成功了。
请记住:“不要既想当教练,又想当进球的那个人。”
一次,业务员程浩接了一张设备销售的单子,客户公司很有实力,但采购人员十分难缠,不仅在价格上斤斤计较,而且还不时提出各种苛刻条件。
将近半个月了,程浩毫无进展,只好愁眉苦脸地去找经理商量。
经理详细听他讲述了整个销售过程,逐渐看出了问题所在,程浩对用户的主要诉求未搞清楚,只在枝节上与客户纠缠。
于是经理给程浩分析了用户心理,告诉他只需如此这般用户一定能够拿下。
程浩将信将疑地走了。
一周以后,经理路过员工办公室门口,他看到一群业务员围在一起,程浩正在人群中央滔滔不绝地描述自己怎样将那个难缠的客户拿下,做成了一笔大单。
几个新来的业务员满脸钦佩之情,不停地随声附和。
经理忍不住走了过去,随口对程浩说:“小程,还是我分析得对吧?照我的方法是不是很轻松地就做成了?”
程浩顿时满脸尴尬,“对,对,还是经理你分析得准确,这次多亏了您。”
回到办公室,经理也忍不住有小小的得意。
但转念一想:不对,我怎么与下属争起功来了!
还有程浩脸上当时那尴尬的表情——自己真是越活越不明白了——不该争的也争。
其实当管理者也不容易。
人或多或少都有点虚荣心,都希望得到别人的认可,所以有时不自觉地都会将别人的功劳往自己身上揽,更别说本来就与自己有关的成绩了。
但如果你把这当成一种习惯,每每将下属的功劳据为己有,那么有本事的下属就会离你越来越远,直到跑个精光。
因为跟着你这样的领导,下属们将永无出头之日,而你身边剩下的,将不外乎两种人——无能之辈和阿谀奉承者。
那么可想而知,你带着这样一帮人,估计也不会有什么作为了。
事实上,很多管理者都会犯这样的毛病——大事小情完全归功于自己,这真的会令人心背离。
要知道,任何工作绝不可能始终靠一个人去完成,即使是一些微不足道的协助,也要表现由衷的感激,绝不可抹杀下属的努力。
作为一个管理者,这是绝对要牢记的。
抹杀下属的努力,就好比在下属本已伤痕累累的身上再割上一刀,作为管理者你如何忍心?因此,抹杀下属的成绩,是一个贪婪的行为。
应切忌这种行为的滋生!
一个高明的管理者,不但会与下属一起分享功劳,有时还会故意把本属于自己的那份功劳推让给下属。
试问:从此以后,还有哪个下属不肯全心全意替他卖力?
把功劳让给下属不过是小恩小惠,但就只是这滴水之恩,却可以令下属以涌泉相报。
孰得孰失,人人自明。
一个喜欢抢夺下属功劳的管理者,是不可能成功的,他得到了近利,却忽视了远利。
反之,一个不与下属抢功劳的管理者,才有可能成功。
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