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§第三篇 激励拉高士气才能迅速提高团队战斗力(第3页)

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相关对象,而仅仅是提供“部分满足”

因此,激励太频,强度太大会产生三种不良后果:

一是刺激了被激励者的胃口,人的欲望是无穷的,而凭我国大部分组织的现有实力是无法全面满足的。

二是会使被激励者产生不安的心理,担心领了重奖便会产生人际关系的不平衡。

三是增加了组织的管理成本,使许多资金本来就较紧张的组织背上了新的包袱。

时下一些组织盲目“跟风”

、搞巨额“重奖”

,结果是被奖者不敢接受,未被奖者意见颇大。

激励也是一种投资,投资的时机和投资的额度都十分重要,要克服“强力投入的激励才能有高额产出”

和“激励多多益善”

的片面认识,适时适度地投入。

从投入时机来看,应在工作最困难的时候、在最松懈的时候、在最能产生“群体效应”

的时候进行激励。

从投入的量来看,既要考虑被奖者的贡献,也应考虑其他成员的接受能力,要让被激励者心安理得,让其他人羡慕而非嫉妒,最终使组织获得更高的回报。

第四,缺乏公开性、透明度会引起负面效应。

神秘的“红包”

曾经一度在各行各业中相当流行,现在这种情况已不多见了。

但缺乏公开性和透明度的奖励,仍以不同的方式存在着,突出表现在三个方面:奖励对象和奖励数额大多由领导人“钦定”

;中层以上管理者常常能以各种名义获得数目不详的奖金和其他福利;对成绩显著的成员只是在私下场合给予表扬和奖励。

奖评应让员工广泛参与,参与的过程本身就是教育激励的过程,同时也可避免因“钦定”

而带来未获奖者的逆反心理。

奖金如果不公开,就无法让群众判断是否公平,就会引起种种猜测和流言,即使是合理的奖金也会使群众产生抵触情绪。

部下做出了成绩,领导人却不在公开场合对他说“干得不错”

,也不在表彰大会上将奖品交给他,而是在非正式场合私下进行,这会使被奖励者在感到温暖的同时感到疑惑——莫非自己是见不得人的“丑媳妇”

激励的目的有三个:一是使当事人产生新的动力;二是激发其他成员的斗志;三是树立榜样,弘扬先进文化。

所以,激励应增强公开性和透明度:要公开、公正地确定奖励对象,尽可能让广大成员参与相关活动,充分尊重民意;要公开、合理地确定奖励额度,以贡献定额度,排除地位、人情、关系等人为因素干扰,接受各方监督;要大张旗鼓地进行表彰,让被奖励者披红挂彩、刊登荣誉榜、上主席台、广为宣传。

第五,缺乏一致性会引起负面效应。

亚当斯的公平理论告诉我们,被激励者不仅在意自己所得到的绝对价值,更关心相对价值比,也就是与别人获得的相应价值和历史上的相应价值比较。

如果自己的所得低于相对价值,就会感到不公平,积极性会大受影响。

不一致的表现主要有两种形式:

一是前重后轻,例如因领导人的变更,前任领导者制定的奖励标准被大幅度降低。

二是因人而异,相同的成绩分别给予不同的激励,如不计较报酬的人可能被给得少,叫得响的人给得多,或因感情、地位、影响力的不同而“看人下菜碟儿”

前重后轻给人的感觉是工作的重要性被打了折,成果的价值也打了折,前后一比使人心理不平衡。

因此也就较少有人愿意用不打折的行动,去换得打折的奖励。

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