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§第六篇 人情以情待人让员工对团队死心塌地(第8页)

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,下属越是认错,他咆哮得越是厉害。

他心里是这样想的:“我说的话,你不放在心上,出了事你倒来认错,不行,我不能放过你。”

这样做会是什么结果呢?一种可能是被骂之人垂头丧气;另一种可能则是被骂之人忍无可忍,勃然大怒,重新“翻案”

,大闹一场而去。

这时候,挨骂下属的心情基本上都是一样的,就是认为,我已经认了错,你还抓住我不放,实在太过分了。

其实,下属犯了错误,最痛苦的是其自身,应该给其改正错误的机会。

某集团的一位经理在主持项目时,因一时之利,收了对方的回扣。

谁知被人发现了,企业上下一片哗然,该集团老总在企业高层会议上狠批了这位经理。

但在怎样处罚上,老总与众人的看法似乎有些不同。

集团老总回顾了集团几年的风风雨雨,又记起这位经理的功绩,既痛恨又惋惜。

在沉默许久之后,老总说:

“你去我们另一个企业当经理吧,记住,同样的错误不要再犯!”

满座皆惊,那位经理更是愣在当场,几乎不敢相信自己的耳朵。

事后有人提醒老总养虎为患,这位老总却一笑置之。

老总有把握这么做,一则那位经理是位不可多得的人才,能力出众。

二则过去这么多年艰辛岁月中,此人忠心耿耿,立下汗马功劳,从未出现过此类事情。

三则那位经理贪财的背后还有一些客观原因。

所以,他相信他不会再犯同样的错误。

事实证明,此人到新企业后果真兢兢业业,廉洁奉公,赢得了上下一致的好评。

放手让优秀人才去执行重要的任务,即使他们能力突出,也难免出现闪失。

因此,领导者应当以一颗平常心去对待下属有可能出现的过错。

对于下属的过错,领导者应当具体情况具体分析,对下属多加理解和原谅。

因此,就算下属是个人原因而犯错,领导者也要采取一种宽容的态度,毕竟不能因为一次过错就否定整个人。

实践表明,有过错的人往往比有功劳的人更容易接受困难的工作。

使用有过错的人实际上就是对他的一种强大的激励,可以使其一跃而起,创造出令人“刮目”

的成绩。

同时,对于有过错的人才而言,他们最需要的就是获得重新证明其价值和展示其才华的机会,尤其是当他们因过错而受到同事的歧视冷落后,这种愿望就更为迫切。

因此,领导者一旦提供这样的机会,他们就会迸发出超乎平常的热情和干劲儿,付出几倍、甚至几十倍的努力去完成常人难以完成的任务。

严肃管理也需要灵活处理

一个成熟的管理者,应该能够尽量从员工的立场考虑问题,对自己不喜欢的现象或事物并不急于否定或批判,而是用委婉的表达和模糊的思维去赢得更多人的尊重和支持。

在坚持原则的同时,运用模糊逻辑,以“难得糊涂”

的思维方法去灵活处理复杂的问题,这是我们每一位领导者应学会的管理艺术。

一次,松下幸之助跟几位客人在一家餐厅用餐,一行人都点了牛排。

等大家都吃完后,松下让助理去将烹调牛排的主厨请过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”

助理注意到,总裁面前的盘子里剩下了半块牛排,心想待会儿的场面可能会很尴尬。

主厨跟着助理出来了,他知道请自己的客人来头很大,神色很紧张。

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