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§第四篇 关系抓住关键消除员工对抗性心理(第2页)

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领导必须信任下属,期待下属施展能力,而且必须打心底相信他们的能力。

就算下属再怎么不可靠、再怎么没有能力,你把工作交给他们之后,也不应该无视他们的努力和行动。

这时,上司该做的是尽量去支持他们。

这时,即使自己想出了非常好的企划方案,也应该先忍着,而且,在部下想出比自己更好的点子之前,要不断地给他鼓励,给他信心。

如果领导认为时间不够,无法等待部下行动而发火时,首先要想到这是自己的错。

因为真正能干的领导会替部下预估足够充分发挥的时间,替他们做个计划进度表。

领导不满部下工作时应考虑以下几个问题:

第一,部下是否承担了超出他所能承受的外在压力?

第二,是否有些不注意或人为的失误隐藏在背后?

第三,是否有因经验不足、用具设备不足、缺乏信息等引起的失误?如果你忽略了上述几点,一味地逼迫部下工作,就可能变成一个不通情理的主管。

当然,有时候问题在于部下的能力,不是他不够积极。

就算是这种情况,你还是得找适当的时机纠正他的失误,而且要用他能接受的方式来开导他。

在部下态度积极且已尽他的能力时,即使出了些差错,也不应该立刻责怪他,反倒应该伸出援手帮他解决问题。

解决了这些问题,在部下工作快完成时再给予他适度的指导,成效也许会更大。

不能只见人之短,不见人所长

所谓人无完人,那么,对人就不可以苛求,否则将“世无可用之人”

正如古人所说的那样:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”

求全责备是用人的大忌。

求全责备,是指对人要求过严,希图“完美”

,容不得别人半点缺陷,见人一“短”

,就不及其余,横加指责,不予任用。

求全责备的用人态度,它压抑着人的工作积极性,阻碍人的成长,阻碍人的智慧的充分发挥;它使人谨小慎微,不思进取,阻碍人的创造性思维与创造性想象力的发挥;它使工作人员缺乏活力,“死水一潭”

,缺乏竞争能力和应变能力;它造成对人才,尤其是对优秀人才的极大浪费,因为,任何人总是有短处,甚至是有错误的,这些问题必然会受到求全者的种种非难,因而使许多人难以得到起用。

综观历史,凡用人求全责备的皆不得成事,而用人“贵适用,勿苛求”

的皆有奇勋。

三国时,诸葛亮足智多谋,但唯独在用人方面存在有“端严精密”

的偏见,他用人“至察”

、求全责备。

正如后人评价他时所说:“明察则有短而必见,端方则有瑕而不容。”

唐代柳宗元曾讲过这样一个故事:一个木匠出身的人,连自己的床坏了都不会修而求助于他人,足见他锛凿锯刨的技能是何等之差。

可他却自称能够造房,柳宗元对此将信将疑。

后来,柳宗元在一个大的造屋工地上又看到了这位木匠。

只见他发号施令,操持若定,众多工匠在他的指挥下各自奋力做事,有条不紊,秩序井然,柳宗元大为惊叹。

对这位木匠应当怎么看?如果看之前就说他不是一位好的木匠,而把他贬得一文不值,那无疑是埋没了一位出色的工程组织者。

从这个故事中也可以悟出这样一个道理:若先看一个人的长处,就能使其充分施展才能,实现他的价值;若先看一个人的短处,长处和优势就容易被掩盖和忽视。

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