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因为，在对方心里所感觉到的，已经不是谁对谁错的问题，而是他对于你驳倒他怀恨在心，因为他的自尊心没有了。
这样看来，你虽然得到了口边的胜利，但和那位朋友的友情，却从此一刀两断。
比较之下，你会不会觉得，当初真是有些欠考虑，仅仅为了口边的胜利，而得罪了一个朋友——如果那位朋友气量小，说不定他正在伺机报复呢！
有些人在和朋友闹翻之后，明知大错已经铸成，却故作不后悔状，还经常这样认为：“这样的朋友不要也罢。”
其实这对自己又有什么好处呢。
而坏处却很快可以看到，因为和别人结上怨仇，你就少了一位倾吐心事的人。
仅争一时的口舌之胜，却没有实际利益的获取，这种行为在经商活动中更是大忌。
对这种现象我们应该尽一切可能去避免。
在争辩过程中，我们应该清楚以下几个事项：
（1）这次争辩的意义。
如果是一些很不相干的小事情，我们还是避免争论为妙。
（2）这次争辩的欲望是基于理智还是感情上（虚荣心或表现欲等）。
如果是后者，就不必争论下去了。
（3）对方对自己是否有很深的成见。
如果是的话，自己这样岂不是雪上加霜。
（4）自己在这次争论当中究竟可以得到什么。
又可以证明自己的什么。
心理学家高伯特曾经说过：“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”
这句话虽然不胜幽默，却是事实。
由此，也可以证明：愿意承认错误的人是少的——这就是人的本性。
如果有件事值得我们去争论，但是在这过程中，我们仍需时时把握住自己。
因为在争论中最容易犯的毛病，就是常常会自认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要耐心地去听取别人的意见。
忽略这点往往会使善意的争论变成有针对性的争论。
需要强调的是：这种现象是很危险的，也很常见。
因为即使最善意的争论，也是由于双方的观点有分歧引起的，所以，在一开始，双方就是站在对立的立场上，对于对方的论点，就会采取一种缺乏分析的态度，而一味地表述自己的看法。
这样，争论的过程中就难免会情绪激动，面红耳赤，甚至去翻对方的陈年老账。
所以，当双方都各执己见，观点无法统一的时候，自己应该会把握自己，把不同的看法先搁置下来，等到双方状态较冷静的时候再辨明真伪。
也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑各自的失态呢。
而当你胜利的时候，你也应该表现出自己的大将风度，不应该计较刚才对方对你的态度。
争辩是一件事，而交情又是一件事，切切不可混为一谈。
争论结束后，你也应该顾及到对方的面子，可以给对方一支烟或是一杯茶，抑或是向他求索一点小帮助，这样往往可以令他重返愉快的心理。
人性其实都是脆弱的，易被击垮但也易被抚平，关键在于你的一两句话，可以起到平衡心理的作用。
感情是人的优点，但同时也是弱点，利用这种优点，往往可达到事半功倍的效果。
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