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3.遇事要冷静
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有一次，一位气急败坏的承包商闯进洛克菲勒的办公室，对着洛克菲勒暴跳如雷、大喊大叫。
面对此境洛克菲勒却无动于衷地低头伏在办公桌上继续自己的工作，直到那个承包商精疲力尽时才抬起头来。
这时，洛克菲勒靠在转椅里左右转着，看着对方冷冷地问道：“我没听清你刚才说了些什么，你能再说一遍吗?”
洛克菲勒超乎寻常的冷静给每个接触过他的人都留下了深刻的印象。
洛克菲勒尽管把自己的意志力磨炼成了达到其目的的有效手段，但仍然不失是个性情温和的人。
正如他自己所说：“不管你现在说出或做了哪些让人无法容忍的事情，也休想看出我有丝毫的冲动。”
他总是以自己的脉搏低于常人为荣——每分钟只有52次。
☆做情绪的主人
1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛在美国纽约举行。
路易斯。
福克斯的得分一路遥遥领先，只要再得几分便可稳拿冠军了。
就在这个时候，他发现一只苍蝇落在主球上，他挥手将苍蝇赶走了。
可是，当他俯身击球的时候，那只苍蝇又飞回到主球上来了，他在观众的笑声中再一次起身驱赶苍蝇。
这只讨厌的苍蝇破坏了他的情绪，而更为糟糕的是，苍蝇好像是有意跟他作对似的，他一准备击球，它就又飞回到主球上来，引得周围的观众哈哈大笑。
路易斯·福克斯的情绪恶劣到了极点，他终于失去了理智，愤怒地用球杆去击打苍蝇，球杆碰动了主球，裁判判他击’球，他因此失去了一轮机会。
之后，路易斯。
福克斯方寸大乱连连失分，而他的对手约翰。
迪瑞则愈战愈勇，最后夺走了冠军桂冠。
第二天早上，人们在河里发现了路易斯。
福克斯的尸体，他投河自杀了！
一只小小的苍蝇，竟然击倒了所向无敌的世界冠军！
路易斯·福克斯夺冠不成反被夺命，这是一件不该发生的事情，其教训可谓深刻。
☆不要争得口边的胜利
在应酬过程中，每个人都会遇到不同于自己的人，大至思想、观念、为人行事之道，小至对某人、某事的看法与评判。
这些程度不同的差异可能会转化成人与人之间的争执与辩论，任何独立的，有主见的人都应正视这个问题。
留心我们的周围，争辩几乎无处不在。
一场电影、一部小说能引起争辩，一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩，甚至，某人的发式与装饰也能引起争辩。
而争辩往往留给人们的印象是不愉快的，因为它的目标指向很明白：每一方都以对方为“敌”
，试图以一己的观念强加于彼。
所以，这种辩论不适合于个人与个人之间，但如果是用于团体，像辩论会似的，又应另当别论。
比方：由于最近发生的某个社会问题而引起两者间的争论，最后，虽然是因为你用某事件或某理论来证明你的意见是正确的，你也通过争论的手段达到了胜利的目的，而对方也已哑口无言了，但你却万万不可忽略了这一点，他不会因这就放弃他的思想来信奉你的主张。
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