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若是到了非说话不可时，那么对你所说的内容、意义、措词、声音、姿势，都不能不加以注意。
什么场合，应该说什么，怎样说，对这些内容都应该加以研究。
无论是探讨学问，接洽生意，交际应酬，娱乐消遣时，每每从我们口里说出的话，一定要有重心，要具体、生动。
不鸣则已，一鸣惊人，虽未必能达到这个境界，但我们只要朝这个国标走去，是会有发展、有收获的。
必须知道，为了保持你的话被人所重视，永不使人讨厌，唯一的秘诀是说适量的话，恰当的话。
说适量的话能使你静静地思索，使你说出的话更精彩，更动人。
做一个有耐心的听众，是使谈话艺术能力充分发挥的一项重要的条件。
因为能静坐聆听他人意见的人，必定是一个富于思想和具有谦虚、温和性格的人。
这种人在人群之中，起初也许不大受人注意，但最后往往是受人尊敬的。
因为他虚心，所以为任何人所喜欢；因为他善于思维，所以被众人所信任。
那么，怎样才能做一名良好的听众呢？主要是真诚。
别人和你谈话的时候，你的眼睛要注视着他。
无论对你说话的人地位比你高或低，眼神的注视是一件必要的事情，只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。
当别人对你说话时，你不可做着一些绝无必要的工作，这是不恭敬的表示。
而且，当对方偶然问你一些问题时，你就不会因为没留心他所说的话而无所适从。
同时，倾听别人的话时，偶然插上一两句同情的话是很好的；对对方所讲不完全明白时加上一句问话也是非常重要的，因为这样做正是表示对他的话留心。
但应注意不可把发言的机会抢过来，就滔滔不绝地说自己的。
除非对方的话已告一段落，对此问题不再开口了，你才可以自己把话接下去。
或当对方让你说话的时候才可以这样做。
一另外，无论他人说什么话，最好不要随便纠正他的错误，若因此而引起对方的反感，那你就不是一个良好的听众。
如果要提出意见或批评，就要讲究时机和态度，不要太莽撞。
不讲究方式和方法，无疑会将好事变成坏事。
有些人常喜欢把一件已经对你说过好几次的事情再说一遍，因为这是深埋在他心里最难忘的事情，或比较得意，令他高兴；或者比较伤心，令他不快。
也有些人会把一个笑话说了多次后还当新鲜的东西，在这种情况下，作为听众的你，要有一种忍耐的美德。
你不能对他说：这事你已对我说过好几遍了。
这样做会伤害他的尊严，你唯一应该做的事是耐心地听下去。
你心里应该明白，他是一个记忆力不好的人，你应该同情他，而且他是表示对你的好感和信任。
如果说话的人滔滔不绝，而你又毫无兴趣，觉得用时间和精力去应酬他十分不值得的时候，你应该用婉转的方法使他停止这乏味的话题，但最重要的是，不可伤害他的自尊。
最好的方法是巧妙地引开他的话题，而谈别的话题，这个新的话题最好是他所不喜欢的题目。
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