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不要忽视眼神的运用
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沟通案例
在一场跑步比赛中，有三个孩子摔倒了。
这三个孩子的母亲却有着不同的反应。
第一位母亲赶紧跑上去，扶起孩子，拖着孩子努力往前跑；第二位母亲看到孩子摔倒后，就大声责骂起来，批评孩子不小心、不努力；第三位母亲则默默地注视着孩子，眼睛里充满了鼓励，似乎在说：“孩子，赶紧爬起来，努力往前冲！”
尽管三个孩子最终都跑到了终点，但是，三个孩子的心情是不一样的。
第一个孩子在母亲的帮助下到达了终点，但是，他内心的成就感并不强烈，对于母亲的帮助，他的体会并不深刻；第二个孩子在跑到终点后，必然会有委屈，甚至产生对母亲的不满，因为母亲在大庭广众之下责骂自己；第三个孩子是最快乐的，因为他通过自己的努力到达了终点，体验到了成功的喜悦，而促使他努力到达终点的是妈妈鼓励的眼神，他将一辈子牢记妈妈的眼神。
运用眼神，可以使沟通更为有效。
眼睛是人与人沟通中最清楚、最正确的信号，因为它是人身体的焦点。
人们通常所说的“眼睛是心灵的窗户”
、“她的眼睛会说话”
、“他的眼神不定”
，都是说眼睛对人类行为的巨大作用。
与对方保持最直接的沟通，除了语言之外就是眼神了。
在倾听别人说话过程中，一定要运用好自己的眼神。
要想使对方知道自己在认真听取对方的讲话，你的眼神与对方的眼神一定要保持好联系。
对方讲话时，你最好与他的眼神不断地会合，不要东张西望。
随便看其他东西听人讲话，说话人一定会感到不高兴。
眼睛盯着一件东西看，这对有些人来说有点困难。
但是，如果你正在努力赢得人们的好感，并且想表示你所说的话很认真，这就显得很重要了。
例如，当你走进老板的办公室要求他给你提职时，如果你的眼睛紧盯着他，而不是低着头，那么他会更认真地考虑你的请求。
当你在单位陈述你的一份商业计划时，如果你用自信的眼神看着周围的人，那么大家就会更加信任你并认可你的计划。
理解了对方的意思时，要表现出领会的眼神；渴望得到对方的讲解时，要表现出诚恳的眼神；对方说到幽默处，表现出喜悦的眼神；对方出现悲伤时，要表现出同情的眼神。
耳朵与大脑是语言的接收器，眼睛则是接收后的反应器。
听到别人的信息也置若罔闻、呆若木鸡，谈话的双方就无法沟通下去，应该及时接收、及时反应，从而吸引住说话人的注意力。
用眼睛和别人沟通，不仅表明你很自信，同时也表示你对别人很尊敬。
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