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从领导的角度看问题
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沟通案例
关鹏是一家知名软件公司的销售总监。
他的顶头领导王总是搞技术出身的,由于工作重点长期落在研究和开发领域,对销售一知半解,但却经常随便地插手销售部的事。
碍着面子的关鹏哪怕王总指挥错了,也顺从地去做。
不久,销售部的体系被折腾得乱七八糟,销售业绩也一跌再跌。
一时间,高层批评,属下埋怨,让圈子里曾经赫赫有名的销售大王关鹏头晕眼花,有苦说不出。
并且,他还无法与领导说明白。
关鹏经过思考,决定采用兼并策略,就是用自己的销售智慧把不懂销售的王总给兼并了,让王总在销售方面跟着自己的思路走。
为了照顾王总的面子,关鹏首先把过去的失败写成总结,并检讨自己过于懒散,不够努力;然后提出挽救和解决的捷径。
为了得到王总支持,他还特意列举了现在的市场背景以及同行业公司的成功案例。
同时,他主动出击,就是在王总还没有开始指挥的时候,就把处理事情的几种方式、、路径,每一种方式和路径的利弊等都详细列出后,去虚心地请教王总。
王总再不懂销售,也知道应采用成本最少赚钱最多的那套销售方案。
成功“兼并”
了王总的关鹏,在销售方面因为业绩的持续攀升,而得到了董事会的认可与赞赏。
王总也渐渐地退后,把更多的时间用在自己的专业以及人事、财务的管理上,企业的不稳定因素完全得到了控制,公司运营进入了高速发展状态,关鹏的各项工作顺风顺水,渐入佳境。
从关鹏的经历中我们可以得到很好的启发:“兼并”
领导的立场,的确不失为与不懂装懂的领导沟通的上等策略。
首先,它没有排斥领导的观点,而是站在领导的立场上,最终是为了维护领导的权威,出发点是善意和良性的。
其次,为了更有效地说服领导,关鹏针对实际问题,多陈述事实材料和数据,让事实出来说话,然后对其进行“顺水推舟”
的提醒和说服,进而达到说服效果。
这些既是对工作尽职尽责、兢兢业业的表现,又是对领导的爱护。
这种策略是一种温和的方式,能够充分照顾到领导的面子和自尊,易于被领导接受,效率较高。
下级跟上级说话的表现,不只影响上级对你的评价,有时甚至会影响你的工作和前途。
可以说,与上司如何相处,这不仅仅是一个人际关系的问题,说得严重点,可以说是关系到一个人“安身立命”
的大问题。
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