天才一秒记住【狂风中文网】地址：https://www.kfzw.net
有时，下属会强调是由于其他客观因素造成的后果，与他本人无关。
遇到这种情况，管理者不应一概否定下属的观点，应该从多方面帮助下属进行认真分析，让下属弄清楚问题的关键在什么地方。
2．批评要善意
如果管理者的批评不是善意的，那么批评只能成为下属与管理者冲突的导火索。
真诚往往最能够打动人。
谁愿意犯错误呢？特别是当事人内心已经很自责时，他们更加需要别人的理解和帮助。
3．批评要公正
在批评之前，管理者最好能够对事件的过程进行认真而细致的调查。
为了防止万一，在批评下属之前，应该让下属仔细地再将事情的经过复述一遍，并让他谈谈个人的看法。
有时，你会通过下属的谈话发现一些你以前可能没有注意到的问题。
如果这些问题没有得到解决，就不应该急于对下属进行批评。
另外，当事件涉及几位下属的时候。
管理者应注意对相关的下属都要进行相应的批评，而不是仅仅只批评其中的一个。
如果批评有失公平、公正，会引起被批评者的强烈不满，甚至会产生对管理者的不信任。
4．批评要及时
在发现下属有错误时，要掌握速战速决的分寸，立即采取行动，随时发现，随时批评，不要拖延，如果不这样做，下属就会想：“我一直都是这样做的，怎么你过去就没有批评我呢？”
这容易让对方产生种种猜测，以为是另有原因，以致产生不必要的隔阂，而为以后的工作带来阻力。
5．批评要因人而异
如果知道某个下属的性格较为冲动，就不要过分批评他，而应该心平气和、语重心长。
如果有的下属性格温和稳重，则可以顺应他的性格，娓娓道来。
一句话，就是你的批评方式应该尽量迎合沟通对象，与他合拍。
一个很自卑的人犯错时，我们给予适当的安慰会胜过千言万语，因为他本身已经非常自责了；对于一个很爱面子的人，我们一边批评一边给其台阶下，他会及时纠正自己的失误；而对于一个心服口不服的人，我们没有必要死抓不放，重要的还是看他的行动。
6．批评要点到为止
妙语精言，不以多为贵。
批评人时话不在多，而在精妙。
言语精练，往往能一语中的，使听者在短时间里获得较多的信息。
一语道破，使对方为之震动，幡然醒悟。
如果拖泥带水、东扯西扯，会让人不得要领，就达不到批评的目的了，也会让人觉得自己没有受到尊重。
沟通处方
很多领导的批评听起来很中听，下属即使心理难过，可还是会感激对方的善意。
这就是因为他们的批评讲究了分寸、把握了尺度，使批评听起来不那么刺耳。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！