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但是，面对面地与其争吵甚至谩骂，只会使彼此的矛盾升级，造成无法收拾的后果。
在人与人的交往中，并不是每个人都会对你和颜悦色、欣赏有加。
有很多人很喜欢刁难别人，喜欢挑战你忍耐的极限。
在面对这样的人挑战你的时候，你是选择大发雷霆、强硬对抗，还是冷静地面对，巧妙地处理呢？
英国首相威尔逊在一次群众大会上作演讲时，反对者在下面大喊。
其中，有一人大喊“垃圾”
，对威尔逊进行人身攻击。
为了不使一场严肃的演讲变成可笑的争吵，威尔逊用平静的口气说道：“先生，您关心的问题，我们一会儿再讨论。”
威尔逊幽默巧妙地使用了“代换法”
来对付人身攻击。
别人说威尔逊是“垃圾”
，威尔逊就把“垃圾”
代换成对方“特别感兴趣的问题”
。
如此巧妙地反戈一击，自然会令那位自作聪明者成为众人讥笑的对象。
面对尖锐的敌意，不急于一逞口舌之快，而是理智地采取暗示、幽默反讽、侧面提示等方法，把极具威胁的敌意化于无形，你刚我柔，把万钧压力消弭于无形中。
在与人交往时，运用以下几种方法就能化解敌意，甚至能化敌为友，进而使我们在社交中建立更好的关系。
1．用幽默来转化
在与人交往的过程中，充满敌意的一方，为了污蔑对方，常常赋予对方某一丑化的形象。
此时，反戈相击，又不费吹灰之力的办法就是，将丑化的形象代换给对方。
2．从侧面提示对方
不直接劝解对方放弃敌对态度，而通过与正题不相干的话题委婉地暗示对方，使其意识到自己的敌对态度并不利于事情的解决，从而能收到直接劝解所起不到的作用。
3．以退为进
以退为进，先承认自己在某一方面的劣势，然后再反唇相讥，揭露对方所谓优势的不正当性，从而反衬出自己的劣势才是真正的优势。
4．争取多数人的支持
在人数众多的交际场合，应把握大多数人的心理特征，争取他们的理解与支持，使少数敌对者处于孤立的地位，这样一来，他们就不敢放肆了。
沟通处方
当你面对别人故意刁难和挑战时，你身处的局面难免会很尴尬，进退两难。
首先不要发怒，要冷静地面对责难，然后迅速地找到对方的思考逻辑，并且用同样的方式请对方予以解释，使对方知难而退，从而化解难题。
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