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谈话过程中，要主动使自己的口头语言、身体语言与对方保持一致，也就是对方习惯用什么方式，你就用什么方式配合。
这样会给对方一个你很认同他的暗示，使他得到尊重和满足。
比如，如果对方正襟危坐，不苟言笑，那你也最好规规矩矩，不要大大咧咧。
他要是喜欢打手势，你就用手势去配合。
这样即使谈话中一时难以取得一致的意见，但只要和对方配合默契，双方都觉得愿意继续谈下去。
勿轻易使用否定性的语言。
所有的陈述都可以使用否定、失望的方式来表达，也都可以用肯定、充满希望的方式来表达。
但每个人都喜欢赢者，所以你应该使用积极、肯定的语言，给人一种重要、积极向上的感觉。
即使是否定的内容，你也可以用肯定的方式，比如曾国藩曾在奏折中将“屡战屡败”
改为“屡败屡战”
，给人的感觉就不一样。
但当你使用“我还不够好”
、“我想我做不到”
等消极性、自贬性的语言时，会直接或间接地影响沟通效果。
要“但求同于理，勿求异于人”
，即在谈话的内容上，尽量与对方求同存异，尽力扩大共同点，增加共识。
在交谈中或者交谈之前，我们要尽量了解对方。
对对方了解得越多，我们谈话的信心就越强。
在我们与人交谈的时候，不要以讨论不同的意见为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情为开始。
对我们所提的问题，要尽可能地让对方总是以“是的”
等肯定的方式来回答。
一旦对方总是说“是的，是的”
，那么他就会忘掉双方间争执的事情，而乐意去做你建议的事情。
征求对方的看法和建议，这也是对对方的一种尊重，而对方也会感到很荣幸。
在适当的时候，不要忘记真诚赞美对方几句，这样沟通的效果会更好，因为人人都喜欢赞美。
沟通处方
与人交谈，一般来说应尽可能使用忠实本意且通俗易懂的语言。
只有这样，才能使对方感到亲切。
尽量避免在同非专业人士沟通的时候使用专业术语，要用沟通对象听得懂、易理解的语言和方式展开沟通。
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