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使用对方易懂的话
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沟通案例
有一个秀才去集市上买柴,看见一个卖柴的人。
他就冲卖柴的人喊道:“荷薪者过来!”
卖柴的人不明白“荷薪者”
(担柴的人)是什么意思,但是听得懂“过来”
两个字,于是,就担着柴来到秀才面前。
秀才接着说道:“其价如何?”
卖柴的人很迷惑,不明白这句话的意思,但是知道“价”
这个字的意思,于是就告诉了秀才价钱。
这时,秀才又说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧)。”
卖柴的人听完后,担着柴就走了,因为他完全不知道秀才在说些什么。
在社交中,无论你的话多么动听、内容多么重要,沟通最起码的原则是对方能听得懂你的话。
如果对方听不懂你的方言,你要尽量使用普通话;对方不明白你讲的术语或名词时,你要转换成对方熟悉的、理解的语言。
如果不顾听者的接受能力和语言习惯,用文绉绉、艰涩难懂的语言,往往既不亲切又使对方难以接受,结果当然会事与愿违。
在会议中,参会的人员不可能都是一个知识层次。
会议主持人不能不看对象,不管效果。
主持人在讲话中不要大谈艰深难懂的东西,即使是专业性、学术性较强的会议,主持人也应用朴实无华、浅显易懂的语言来表达深刻的内容,把深奥的道理浅显化。
通俗易懂的语言不但让人听得不吃力,还会给人一种亲切朴实、平易近人的感觉,能缩短主持人同与会者的距离。
与人交谈,一般来说应尽可能使用忠实本意且通俗易懂的语言。
只有这样,才能使对方感到亲切。
尽量避免在同非专业人士沟通的时候使用专业术语,要用沟通对象听得懂、易理解的语言和方式展开沟通。
假如无法避免使用专业术语,则至少应以简明易懂的惯用语加以解释,尽量讲土气一点的话,讲大实话,讲别人能够理解的话。
因为叙述的目的是让对方相信自己所讲的事实或接受己方的观点,而不是借助于叙述炫耀自己的学问,卖弄自己的词汇。
人与人之间,靠言语去交流,靠心灵去沟通。
就人与人相互间沟通的形式而言,绝大部分要靠语言来进行。
所以,一定要学会用语言进行交流和沟通。
语言沟通就是把信息准确而令人信服地传达给对方,并争取让对方接受我们的想法。
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