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以对方能接受的方式发表看法
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沟通案例
在美国独立战争中，杰弗逊被指定为《独立宣言》的撰写人。
杰弗逊年轻气盛，又文才过人，平素最不喜欢别人对他写的东西品头论足。
他起草好《独立宣言》后，就把草案交给一个委员会审查，然后坐在会议室外，等待着回音。
过了很久，也没听到结果，他等得有点不耐烦了，几次站起来又坐下去。
老成持重的富兰克林就坐在他的旁边，担心这样下去会发生不愉快的事情，就拍拍杰弗逊的肩，给他讲了一个故事。
有一位年轻人是一家帽店学徒。
三年学徒期满后，他决定自己开一家帽店。
他觉得，有一个醒目的招牌非常必要，就自己设计了一个，上面写着：“约翰·汤普森帽店，制作和现金出售各式礼帽。”
同时还画了一顶帽子附在下面。
送做之前，他特意把草样拿给朋友看，请大家“提意见”
。
第一个朋友看过后，不客气地说：“‘帽店’一词与后面的‘出售各式礼帽’语义重复，建议删去。”
第二个朋友看过后，说：“‘制作’一词也可以省略，因为顾客并不关心帽子是谁制作的，只要质量好、式样称心，就会受到欢迎。”
于是，这个词也免了。
第三个朋友看后，说：“‘现金’二字实在多余，因为本地市场一般习惯现金交易，不时兴赊销。
顾客买你的帽子，毫无疑问会当场付现金的。”
这样删减了几次以后，草样上就只剩下“约翰·汤普森出售各式礼帽”
和那幅画好的帽样了。
“出售各式礼帽？”
最后一个朋友对剩下的词也不满意，“谁也不指望你白送给他，留那样的词有什么用？”
他把“出售”
划去了，提笔想了想，连“各式礼帽”
也一并删掉了，因为下面明明已经画了一顶帽子。
等帽店开张，招牌挂出来时，上面醒目地写着“约翰·汤普森”
几个大字，下面是一个新颖的礼帽图样。
来往顾客看到后，没有一个不称赞这个招牌做得好的。
听完这个故事，自负、焦躁的杰弗逊渐渐平静下来。
他明白了富兰克林的意思。
结果，《宣言》草案经过众人的精心推敲、修改，更加完美，成了字字金石、万人传诵的不朽文献，对美国革命起了巨大的推动作用。
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