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顾老师说,“她是我五年前接诊的一个患者,跟你情况很像,也是一个共情能力非常强的人。
她是她们部门出了名的‘知心姐姐’,所有人都找她倒苦水。
她来找我的时候,已经严重到出现了躯体化症状,整夜失眠,心跳过速,甚至有轻微的惊恐发作。”
“后来呢?”
“后来她做了一件事,”
顾老师的语气里带着一丝罕见的笑意,“她给自己做了一个‘情绪预算’。
就像记账一样,给自己每天能用来倾听别人诉苦的时间、精力和情绪额度,定了一个上限。
超过上限的,一概不接。”
“然后呢?”
“然后她的朋友少了一半。
但留下来的那一半,质量非常高。”
苏晚回到家,在手机备忘录里建了一个新的文档,标题写着:情绪预算规则。
她坐在沙发上,想了很久,一个字一个字地打了出来:
第一条:每天倾听他人诉苦的总时长,不超过四十分钟。
第二条:不在晚上十点以后接听情绪类电话。
第三条:不回应任何不加询问就发来的59秒语音。
第四条:对于重复诉说同一问题超过三次的人,停止提供情绪回应,只提供事实性建议。
第五条:自我感觉情绪低落的当天,不接听任何情绪倾诉电话。
她盯着这五条规则看了一会儿,又加了一条:
第六条:以上规则对所有人适用,包括母亲。
苏晚很快遇到了第一个挑战。
周三下午,同事周敏端着咖啡杯走进苏晚的工位,坐在她旁边的椅子上,长长地叹了一口气。
苏晚知道这个叹气意味着什么。
按照以往的经验,接下来至少有三十分钟的时间,她将被迫聆听周敏对楼上设计部门同事的控诉。
但这次不一样。
苏晚在周敏开口之前,抢先说了一句:“周姐,我今天手头特别忙,有个报表六点前要交。”
周敏张了张嘴,显然没有预料到这个开头。
她顿了一下,说:“就十分钟。”
苏晚摇了摇头:“真的不行,今天连上厕所的时间都没有。
要不你简单跟我说说,我给你一句最直接的建议?”
周敏犹豫了一下,还是滔滔不绝地说了起来。
苏晚听了一分半钟,抬手看了看表,打断了她:“周姐,我大概听明白了,你现在的核心问题是,你跟设计部那边的沟通流程没有一个明确的边界,所以每次都是你在背锅。
我建议你发一封邮件给所有人,把分工和截止时间白纸黑字写清楚,以后就没有扯皮的空间了。
好了我真的要赶工了。”
周敏愣了两秒,端着咖啡杯走了。
苏晚坐在座位上,心跳很快,手心微微出汗。
这是一种很陌生的感觉,像是做了什么亏心事。
她不断地告诉自己:你没有做错什么,你没有伤害任何人,你只是设置了一个边界,这是一个正常人应该有的边界。
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