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为12.8%,而实际签约合同中,服务费、管理费、担保费合计另计,真实成本高达39.6%。
更隐蔽的是“信用养成”
机制。
用户每完成一次签到、分享链接、邀请好友,App便在其个人信用分栏加0.5分。
当分数达85分,系统“奖励”
一次“极速审批”
资格——但该资格仅对已逾期7天以上的用户开放,且审批通过后,首期还款日被强制设定在48小时后。
林晚带队突击检查那天,技术部负责人还在演示“科技向善”
大屏:“我们帮年轻人建立金融信用意识。”
陈砚站在投影仪旁,忽然开口:“你们给用户看的信用分,和央行征信系统无关。
它只是个游戏积分。
而你们把‘游戏失败惩罚’,包装成了‘金融责任教育’。”
全场寂静。
林晚递上执法记录仪。
画面里,一名大三女生面对镜头,声音发颤:“他们说我信用分不够,不能取消自动续贷……可我根本不知道开了自动续贷。
我只点了‘马上借款’。”
陈砚调出后台数据流——那女生点击按钮前0.8秒,页面加载了一个不可见iframe,内嵌了一份独立协议,勾选项默认为“已阅读并同意”
。
而该iframe的域名,注册于塞舌尔,whoIS信息全部加密。
“这不是系统漏洞。”
陈砚关掉投影,“这是架构性欺诈。”
处罚决定书下达当日,“青藤钱包”
App在各大应用商店下架。
但舆情并未平息。
社交平台涌现大量“被信用绑架”
的学生帖,有人晒出还款截图,月供占生活费320%;有人录下催收录音,AI语音用温柔女声说:“您正在透支未来,请珍惜每一次信用机会。”
林晚连续熬了三个通宵,逐条梳理投诉,分类标记:信息欺诈类、算法诱导类、责任转嫁类、救济阻断类……最后停在“救济阻断”
一栏,久久未动。
这一类最沉默,也最重。
比如用户申请注销账户,系统提示“需结清所有关联债务”
;可所谓“关联债务”
,包括其曾通过该App跳转至的三家平台贷款,而那三家平台早已失联或被吊销牌照。
又如投诉入口深埋在“我的—设置—帮助中心—常见问题—底部折叠栏第17项”
,且提交后仅回复:“感谢反馈,我们将认真查阅”
,再无下文。
她把这份分类表发给陈砚,附言:“法律说‘应当提供便捷注销渠道’,但没说‘便捷’的量化标准。”
两小时后,他回传一份文档:《App金融信贷用户救济路径可达性评估模型(草案)》。
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