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第883章 是那些相信一键借贷背后真有双手愿意托住坠落的普通人(第4页)

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其中7起,当事人在签约前,从未被任何一家持牌机构做过心理脆弱性评估。”

他停顿两秒,声音更轻:“而陈默,是我们第一个,做了双盲心理压测的用户。”

林晚怔住。

双盲心理压测——这意味着,不仅用户不知情,连执行外呼的客服,也不知自己拨打的是实验组号码。

她猛地翻到报告末页。

附件十二:《NLp情绪识别模型输出结果(陈默样本)》。

时间戳:7月16日09:22

语音情绪谱:焦虑值87.3%|绝望感阈值未触发|求助意愿峰值:+42.6%(较基线↑18.1%)

模型建议:启动三级干预(即刻外呼)

而外呼记录显示:当日09:25,号码138****5621接通,通话时长2分17秒。

林晚点开录音。

客服声音温和:“您好,这里是青藤贷用户关怀中心。

注意到您近期还款略有压力,我们想为您提供一份《本地医疗金融支持指南》,包含三项免费服务……”

电话那头,陈默的声音带着鼻音,却不再颤抖:“……那个,指南里,有教人怎么跟医院谈分期付款吗?”

客服:“有的。

第三页,‘医患协商支持包’,我们可为您预约社工陪同。”

陈默停了几秒,忽然说:“我妈……今天第一次进化疗室。

我没敢告诉她药钱的事。”

客服:“我们理解。

需要现在帮您联系社区互助基金专员吗?他们今天下午三点,在县医院门诊楼二楼设点。”

陈默轻轻“嗯”

了一声。

录音结束。

林晚摘下眼镜,用指腹按压鼻梁。

眼睛有点酸。

周砚没催。

他只是把桌上那支银色钢笔推过来一点,笔帽上,刻着极细的三个字母:q-Y-L。

清源·砚·林。

他们初识那年,公司还在城西老厂房。

他负责算法风控,她负责合规审计。

某次系统攻防演练,他故意埋了个逻辑漏洞,等她来揪。

她真揪到了,却没上报,而是深夜发来一份《漏洞利用边界模拟报告》,附言:“若用于善意干预,是否算技术向善?”

他回:“你比代码更懂人性。”

她回:“那你比人性更懂规则。”

后来,他们一起写了第一版《智能信贷伦理操作手册》,被行业奉为范本。

再后来,手册成了废纸——因为太多平台,把“伦理”

二字,当成了上线前必须勾选的免责声明。

真正的风暴,始于监管联合通报。

7月20日早8:00,市金融监管局、网信办、公安经侦支队联合召开新闻发布会,通报“青藤贷”

App涉嫌违规开展个人信贷业务案件。

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