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经过心理咨询师初步判断，推测姚娥患上轻度抑郁症，后多次电话联系开解她。
前不久，姚娥情况似有好转，说话语气要比往日轻松得多，还表示她已经好了，不想再麻烦社工。
这次家访，就是做个确定。
其实这种确定对于社服局那边做不做都无所谓，求助者和社工的关系就像是病患和医生：你来看病，我就负责给你治疗，但你要是不来了，我也不会主动联系你。
秦耳手中的拜访名单，有一大半都和姚娥的情况差不多，属于上不上门拜访都可以的那种。
秦耳本以为这次的拜访会很简单，没想到在打电话预约时就遇到了挫折。
秦耳多次解说自己的身份，并表示姚娥可以打电话到社服局询问，他把自己的工号都报了，但姚娥还是不相信他。
“我已经跟那边的社工说了，不用他们再联系，他们怎么又会派人过来？还上门家访？”
姚娥语气满是怀疑。
“这是我们局推出的新服务，也是关心诸位现在的生活状况。
姚女士，我现在就在你们小区。
不过如果您现在不方便的话，我们可以就这样聊聊。”
“聊什么？现今你们这些骗子骗人技巧越来越可怕，搞不好我随便和你聊两句，就能被你骗光！”
姚娥万分警惕。
秦耳也没纠缠，见不见面随缘就好：“这种警惕心很不错。
这次我就不上门拜访了，但如果您有需要，可以随时联系我，我会把我的联系号码和工号发到您手机上。
祝您生活愉快。
再见。”
秦耳坐在小破车上，对西苑保安笑了笑。
其中一名保安跟他搭话：“工作开展困难哦？”
秦耳耸耸肩：“正常，前辈们也说了，这工作不容易。
我再联系其他人看看。”
姚娥看着刚刚发送到她手机上的信息，犹豫了好一会儿，想到自己这个月的手机套餐话费流量还有不少没用完，这才拿出手机给社服局打了个电话，她想问问是不是真的有秦耳这么一个社工。
查询工号和姓名后，终于确定六区社服局有这么一个员工，对方确实是新来的实习心理咨询师。
黄钢绳听说有人询问新员工秦耳的事，还特地让人把电话转到他那里。
姚娥听说是社科主任接的电话，十分不好意思。
黄钢绳语气柔和地跟姚娥解释，说现在局里为更好地服务当地民众，就开展了上门走访的工作。
而目前心理咨询部承担这份工作的，只有新心理咨询师秦耳。
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