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但从另一个方面来说，用电话销售也有其不利的一面。
例如，你无法对客户的实际状态如他们的装束、容貌、表情以及工作和生活环境等有直观的了解，从而不利于自己即时调整相应的销售策略。
用电话销售的技巧
由于用电话销售进行信息交流的介质单一，所以运用起来并不简单，需要采用一些技巧，否则就不会产生良好的效果。
·要语气平稳，吐字清晰，语言简洁。
有许多销售员害怕被拒绝，一拿起电话就紧张，说话慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响与对方交流。
我经常接到打来的推销电话，但是当听到对方报不清楚公司名称，说不清楚产品功能，也讲不清楚打电话的意图时，我只好拒绝。
·必须清楚你要给谁打电话。
有许多销售员打电话时，还没有讲清楚要找谁，就开始介绍自己和产品，结果对方说“你打错了”
，或者说“我不是××”
，然后直接挂电话了。
还有的销售员把客户的名字、职务搞错了，有的甚至把客户的公司名称搞错了，结果还没有开始介绍，就已经降低了自己在客户心中的诚信度。
·要做好电话登记工作，及时跟进。
你在打过电话后，一定要做通话记录，将有价值的信息整理、总结、分类、建档。
对最有希望成交的客户，要及时回访，争取达成交易；对可争取的客户，要不间断地跟进；对没有合作意向的客户，也要不定期地和他们联系，以免错失成交机会。
行动指南
电话销售的物品准备
1.通话清晰的电话机
2.三色笔、铅笔
3.便笺纸
4.电话记录本
5.计算器
6.涂改液、橡皮擦
7.喜欢的音乐
8.秒表
9.镜子
10.客户资料
11.备忘录
12.传真机
13.喜欢的饮料
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