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不了解他的心理，那这件案就是还没完成。”
景明明讲：“你继续上课。
能留下来的，才是真正能学到东西的刑警。
有些人太刚正，的确不适合你那一套。”
肖甜梨咬着烟，继续播放。
罪犯平淡，波澜不兴的声音再度响起：“我穿好衣服，然后想找一些大的塑料袋把她装进去，或者找一个旅行箱。
我找到了一个大号旅行箱，我正要搬她进去，才发现她还会动。
她没有死。
我继续勒她，但勒死一个人需于很大的力气，于是我用力地将她的头往地上撞，直到她再也不会动了。”
底下只剩下叁分一的人，他们每一个脸色都不好看。
肖甜梨讲：“我用的是人质谈判学里的倾听。
看似主动权在罪犯那里，其实是在我这里。
我用一个完全开放的心态去等待他，他感受到了，所以开始了他的讲述。
如果，我露出你们那样的姿态，一个审判者的姿态，那他们一个字都不会说的。
这一堂课，我要大家直面残酷，如果你们想从一个变态嘴里得到信息，那就要放低你们的姿态。
首先你们要记住，你们不是法官！
你们不要去批判他们，很多时候，倾听是一个好方法。
倾听，目标在于我们要打开罪犯的大脑中的开关，从而了解他们内在的幻想。”
肖甜梨想了想，讲：“让他们剖析自己，让你们了解他们的想法，他们的想法将会是往后你们能否抓住别的罪犯的法宝。
当然了，不要被他们牵着鼻子走，有时候，没有策略的倾听是很危险的，他们会想方设法地带你游花园，却隐藏起真正的思想。
要记住，从他们身上学到一些东西，才是我们的真正目的。”
肖甜梨又吸了一口烟，讲：“你们都没有进过监狱和他们聊天对不对。
给你们作业，回到所在城市后，你们去找一些特定的罪犯去进行访谈，除了变态连环杀手，不要错过重型杀人犯，争取在他们行刑前进行问话。
大家要记住，我们交谈的目的是为了弄清，是什么驱使他们产生杀人的行为，他们背后的行为模式是一早就注定了的，是从他们的童年开始的，我们需要了解这种行为。”
肖甜梨开始收拾东西，这时候，课堂响起热烈的掌声。
那个刚做了爸爸的警员讲：“肖老师，我懂了。
我错一点就错过了这么有用的课。”
肖甜梨笑了笑，“希望下次你对着犯人时，会有一个好的开始，而不是一个俯视的审判者目光。
如果，你总是站在道德制高点上，那会看不清很多东西，也会错过很多东西。”
大家再次鼓起掌来。
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