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这是了解现代消费社会的一本经典著作,这本书会告诉你,消费远远不只是使用消费品,在现代社会里,它还是我们在表面的平等社会里面塑造不平等的一种手段。
你穿什么衣服、开什么车、客厅里有什么摆设、餐桌上有什么举止和礼仪,一系列的细节构成了你在世界上的位置。
在现代平等社会里,人其实是分成九个阶层的,这九个阶层之间没有法定、刚性的边界,但是你的消费组合,这些极其细微的差别,让你的阶层在其他人眼里一望而知。
请注意,这些消费品不一定是要贵,但是识别性一定要强,否则怎么能保证你的阶层被大家一眼就能看到?你看,这才是强势品牌真正的秘密。
剃须刀这个产品也有类似的作用。
美国早年间有一个调查数据称,剃须刀80%的直接购买者都是女性。
女性又不长胡子,为什么买剃须刀?它是礼品,剃须刀很适合作为女性送给男性的礼品。
价格不贵,档次也拉得开,对方肯定用得着,而且各种关系都可以送,送男朋友、送老爸、送同事都行。
这就是很棒的女性社交货币。
既然是社交货币,购买者当然就会很在乎品牌。
我得送得体面,我得让你一望可知我花了多少钱,而这个产品实际好不好用,性价比高不高,反而不是我最在意的事儿。
现在消费者也是这个心态,2018年阿里的电商数据统计,从单价来看,女性购买剃须刀比男性更舍得花钱。
正是因为这个原因,一百多年,吉列的强势品牌策略就非常管用,用价格战根本就撼动不了它的地位。
但是奇怪,为什么这次DSC对吉列发起的价格战,就起了作用呢?
有的解释是这样,说现在的消费者理性了,不愿意被忽悠了,甚至有人说这是一种消费文化上的返璞归真。
这种解释不能说错,但是却浮于表面。
为什么?因为人性是不变的,消费的欲望,在鄙视链中占据优势的欲望,还有我们刚才提到用消费品构成阶层标志的欲望,这些都埋藏在人性深处,没那么容易改变,这跟我们生活在哪个时代没太大关系。
DSC剃须刀之所以能成功挑战吉列,正确的问法,不是为什么这次价格战管用了,而是,为什么现在鄙视链断裂了?强势品牌的社交货币作用为什么弱化了?“够好就行”
这句话每个人心里都有,为什么原来大家不买账,现在一说出来,大家就觉得真是这么回事?
这就还是要回到这一篇主题上来——因为“微粒社会”
。
在微粒社会下,人就不能分成谁是精英阶层、谁是下流社会这样抽象的群体符号。
这些符号正在丧失它的魔力,每一个人都不一样,传统的社会阶层,别说9个了,90个,9万个,也不足以描述现在的社会分层和分群。
但品牌的作用还在,比如汽车、手机、名牌包、服装,这些能够强烈表达个人阶层的消费品,这几年品牌的作用不仅没有弱化,反而在加强。
比如,2018年,中国整体汽车市场的销量,28年来首次下滑,可是豪华汽车的销量却上涨了10%。
消费文化一点也没有返璞归真,大家还是要有鄙视链、有分层。
但是,在日常消费品市场、私人消费品市场,鄙视链确实有断裂的迹象。
因为每个人的生活都在彼此远离,消费这件事上,公共领域正在迅速缩小。
你过你的日子,我过我的日子。
刮个胡子,要那么好干什么,这种商品社交货币的作用在迅速下降。
消费者都是理性的,够好就行,这句话当然就容易说服人了。
这不是一个个别现象,这是一个全球性的现象。
日本的无印良品崛起,中国主打性价比的小米的崛起,都是这个现象的一个侧面。
日本学者大前研一提出的“低物欲社会”
的概念,也是因为观察到日本的一个现象。
大家有钱,但是不消费,其实仔细说来,这不是欲望的消退,而是很多消费不再是一件公共领域内的事儿,不再起到标定一个人社会阶层的作用,这就是微粒社会对于商业社会的影响。
微粒社会的到来,就商业而言,这是很多巨无霸的大灾难,反过来这也是很多新兴品牌的好消息。
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