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用非语言信息使客户卸下防备(第2页)

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这样他们喜欢你并认同你和他们是同一类的人。

那么如何穿着呢?推销员和客户穿着一样就最为恰当。

穿着是客户见到你的第一目标,得体的穿着让客户的心情放松。

3.身体姿势

推销员的身体姿势都会体现出他特定的态度。

身体各部分的肌肉如果绷得太紧,可能是由于内心十分紧张、拘谨。

在与地位高于自己的人交往更是如此。

推销大师原一平认为:身体的放松是一种信息传播的行为。

在向后倾斜15度以上是极其放松的状态。

人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣。

微微起身表示谦恭有礼。

身体后仰,则显得若无其事和轻慢。

侧转身子,则表示嫌恶和轻蔑。

背朝人家,则表示不屑理睬,拂袖离去,则是拒绝交往的表示。

推销员如果在推销产品的过程中,想要给客户一个良好的印象,那么首先应该重视与客户见面的姿态表现。

如果推销员和客户见面时耷拉着脑袋,无精打采,客户就会猜想也许自己不受欢迎。

如果不正视对方,左顾右盼,对方则可能怀疑你是否有交谈的诚意。

4.巧送礼物

礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情谊。

原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的感情。

与此同时,人们通过赠送礼品,也会保持彼此之间的交往。

在推销过程中,赠送礼物是免不了的。

向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。

那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。

相反,可能因为过于贵重,反而使得受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。

5.微笑

微笑如同一剂良药,能感染你身边的每一个人。

没有一个人会对一位终日愁眉苦脸、深锁眉头的人产生好感,能以微笑迎人,让别人也产生愉快的情绪的人,是最容易争取别人好感的。

微笑来自快乐,它带来快乐也创造快乐。

在推销过程中,微微一笑,双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息:"我是你的朋友"。

微笑虽然无声,但是他说出了如下许多意思:高兴、欢悦、同意、尊敬。

作为一名成功的销售员,请时时处处将"微笑写在脸上”

推销大师原一平也正是借助“38种微笑”

成为一名成功的人士。

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