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到了7月下旬,感觉市场不对头,市场在不断地往上升。
按道理夏季保健品应该是淡季。
当时分析有几个原因,一个可能的原因是夏季软文在起作用,另一个可能原因是因为我们改了说明书,说明书上首次加了循环理论,是这个循环理论在起作用,当时没太注意10秒的广告。
7月底开会的时候,大家认为可能还是夏季软文在起作用。
江苏几个地方市场动得比较晚,终端走货起来了,但是回款没有起来,所以当时江苏的几个经理还指责我们总部说我们自欺欺人,说市场根本没有动,是你们认为市场在往上走。
但是我们坚定地认为市场的确在动。
后来,这几个经理也觉得不对头,因为一开始终端往上走的时候,要货量没有增加,但是终端走了。
到了8月初的时候,要货量突然猛增,1999年8月份比7月份增加了50%以上,8月份新启动的市场也不多,当时我们要求七八月份不要启动市场,放在8月底再启动,所以这时候新市场还起不到贡献,到了9月份市场非常红火。
9月份的时候,全国出现断货、抢货。
那时好几个市场自己开车到厂里去抢货,当时总部主要的工作是在平息要货的风波上面,所以9月份我们一下子从3万件跳到7万多件。
当然这有新市场的贡献,老市场也全火起来了。
这时我们开始注意,市场升温与这个10秒广告起到的作用,虽然这个广告很烂,当年被评为全国十差广告之一,但是我们后来去研究1999年的广告,在商业效果方面这个广告应该说是遥遥领先。
当时我们就策划说春节准备把这个广告猛做一下,春节说不定一个月也能做个15万件。
1999年10月份日子不好过,原因是9月份我们全国是大面积断货,而12月份总部硬性要求各个办事处加大投入,当时凡是听话的最后都火了一把,而胆子小的都吃亏了。
当时准备了50多万件货也就是5个亿的货,最后到了春节前还是全面断货,所以1999年如果不断货的话,销量还能大增,至少完成的任务再增加个把亿没问题,主要的功劳还是那个娘娘腔的广告。
但也有一个说法,这与我们在1998年11月播4分钟的专题片有关,说是那个作了铺垫,然后靠那个娘娘腔的广告点燃、引爆,现在有不少人有这个观点,但当时大家是一致否定的,分公司是全部否定,说那个广告片不起作用,但到底是不是起作用,现在也得不到定论。
还有我们1998年10月份搞了一个大赠送活动,这个活动现在看不是很成功,对市场有些拉动,但是投入产出不是很划算。
到今年春节取得了历史上最好的成绩,我们最后达到了59万件。
直到1999年春节我们整体的策划方案,就整个启动脑白金以来,总体上来说是顺利的,尽管磕磕碰碰,但是这时候一直是成功的,而且到了2000年1月份我们是完成了21.6万件,就是2.1个亿,到了历史上的最高峰。
2月份的时候还是完成了将近20万件,这一段一直是顺利的,而这一段我们一直是在用一套方案,就是我们的市场启动指导策划方案,当然还有一些修修补补。
这个时候到了我们的顶峰,但过了春节一直到现在我们一直是在打败仗,尽管上个月完成了15.7万件,上个月不算失败,但也谈不上成功。
因为这次我们的投入加上前期的积累,我们的力度应该是很大的,按道理这个量是不满意的,其他的月份基本上属于打败仗阶段。
问题出在什么地方呢?
我觉得没有出在管理的问题上,产品质量可能前期会有些问题,但是我们的质量一直是这样,最近可能好一点。
问题是出在我们的策划上,就是一个产品导入期完了,下面怎么做,我们出问题了。
这个主要责任是在我们这里,因为从春节到现在,我基本在策划上就没有投入,这样我们的策划这一块就没有丝毫的进展,而且在退步。
因为过去我们的启动方案都是精心制作出来的,后来这套方案不能用了,尤其是到了今年之后,延缓衰老不能宣传了,所以我们这套方案整个是不能用了。
新方案与过去简直不能比,差得太大了,所以从春节到现在没有一篇合格的软文,这个大家在第一线也能感觉到。
端午节还有几天了,实在不行,通知大家登老文章,没有出一篇软文章。
电视广告,我们出了一个姜昆和大山踢苹果的,应该说不成功,也就是说电视广告也不成功。
我们启动周边的计划也没有实施下去,3、4、5、6这四个月的投入又十分巨大,投入产出严重不成比例,导致全国绝大多数的办事处都是亏损的,就是说,策划上不去,马上给我们颜色看。
这个时候我们更体会到像我们这样的公司,在产品决定下来之后,策划是一个企业的灵魂。
所以在上次的分公司经理会上,我们把这个苦恼跟分公司经理说了,说这个策划老是上不去,怎么办?
然后我们征求分公司经理的意见,通过投票表决,觉得我们应该在全国各子公司建立策划机制出来,来弥补我们总部较低的策划水平,所以才导致了今天我们有这样一个培训会。
就是说,从现在开始,我们要各个子公司先做策划,总部也做策划,然后子公司的策划报上来之后,和我们的策划方案进行比较和糅合再出正式的策划方案,就是说,以后的策划方案,最早要各个子公司来出。
当然同时我们也要对我们总部的策划部门进行一些改造,要强化我们这一块。
2000年脑白金干部培训班上的讲话
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