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第1216章 发现问题(第2页)

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那是一份打印好的方案,标题是“新生活体验馆——以旧换新估价机制草案”

李冰薇接过来,翻开了第一页。

陈琛坐在旁边,没有催她,自己打开电脑上的一个表格继续调整数据。

办公室里键盘声噼里啪啦响着,偶尔有人端着水杯经过,和李冰薇对上视线时点头笑一下,像是已经默认了她是这里的一员。

过了大约十分钟,李冰薇把方案翻到了最后一页。

她没有立刻合上,而是倒回去重新看了其中一页,然后抬起头:“这个公式……”

“嗯?”

陈琛转过头。

“你写的这个二手合理价≈原购买价x(01~03)x成色系数。”

李冰薇用手指在那行字下面划了一下,“想法是好的,成色系数也分得挺细。”

她顿了一下,像是在组织语言:“但有一个问题,顾客怎么提供原购买价?如果发票丢了怎么办?”

陈琛靠到椅背上,脸上露出一个“问到点子上了”

的表情:“东升自己卖出去的产品,系统里有定价记录,不存在发票丢失的问题。

但如果顾客是从别的地方买的,比如五年前在别处买的冰箱、三年前在别的商场买的沙发……就得找专门的评估师来做估价。”

李冰薇放下方案:“评估师去哪找?”

“我打算找一些专门回收电器、回收家具的师傅,”

陈琛笑着说道,“把他们吸纳进东升,让他们专职做评估。

这些人天天和二手货打交道,什么成色值什么价,心里有数。”

李冰薇点了点头,觉得这个方向靠谱:“那我们就能给顾客提供相对公平的估价了。”

“理论上是这样。”

陈琛说,“不过,你看完整个方案之后,有没有发现问题?”

李冰薇把方案又翻了一遍,目光在其中一页上停下,思考了一会儿:“方案本身没问题,但实际操作的时候,顾客可能不相信我们的估价。”

陈琛端起水杯喝了一口:“具体说。”

“你找来的评估师,就算再专业、再公道,顾客心里还是会有一个念头:你是东升的人,你给的价格肯定压得低。”

李冰薇说道,“哪怕你给的回收价比收破烂的高,顾客也可能觉得你在中间赚了差价。

她们需要一个‘标准’来参考,而不是一个‘师傅说’。”

陈琛把水杯放下,看着她:“你的意思是……”

“最好有约定俗成的标准。”

李冰薇认真说道,“我叔叔是卖二手车的,收车和卖车,他们行业内有一套大家默认的估值逻辑,年份、公里数、事故记录、保养情况,每一项都有对应的系数。

顾客一听就知道自己的车大概值多少,心里有底。”

她顿了顿:“家电和家具也是一样——如果能建立一套通用的、透明的估值标准,比如根据品牌、品类、使用年限、外观成色几个维度来打分,把估值的逻辑公开给顾客看,那她们就不会觉得我们在压价了。”

陈琛听完,没有立刻说话。

他拿起笔,在方案背面把李冰薇刚才说的几个关键词记了下来。

品牌、品类、使用年限、外观成色、打分、透明、公开。

字迹潦草但清晰。

:()回档2008,从草根到巨头

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