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午饭后，陈洋和曾庆轩没有急着回办公室。
阳光从落地窗斜斜地照进来，落在茶水间那张旧沙发上，把表面的布纹照得一层一层地亮起来。
陈洋端着杯茶，靠坐在沙发扶手上，没有看手机，也没有翻文件。
曾庆轩也端着一杯水，坐在旁边，像是在整理思绪，然后开口了，声音不大：“陈经理，我一直有个梦想，就是打造一个属于华夏品牌的连锁超市，能走到国外去，和沃尔玛、家乐福这些超市站在一块儿。
不是贴牌的那种，是真正从供应链、品控到服务标准都能拿到台面上跟人家比的。”
他顿了顿，认真说道：“所以我一直很在意商品的质量，还有服务的品质。
以前在申城那家公司，我坚持这些东西，但公司不看重这个。
他们更看重利润，只要报表好看，货架上摆的是什么、配料表上怎么写，根本就不管。”
陈洋听完，没有立刻接话。
他把茶杯放在膝盖上，指尖轻轻叩了一下杯壁：“你说的那种情况，不只在那家公司有。
很多超市都是这样。
越做越大，离消费者越远。”
“对。”
曾庆轩点头，“我当时也跟他们说过，有些供货商会在配料表上做手脚，用便宜的原料替代标注的成分，这样能压低成本。
但公司不查，甚至睁一只眼闭一只眼。
只要不出事，就默许。
万一出了事，大不了花点钱摆平。”
他停了一下，感慨道，“他们私底下给相关部门送过礼，疏通关系，所以一直没有被查。
可我知道，这种事只要有一次被捅破，整个品牌都会塌。”
陈洋沉默了一会儿：“林总以前也跟我说过类似的话。
他说，超市的本质不是卖东西，是建立信任。
没有信任，卖什么都留不住人。”
曾庆轩听完，自嘲的笑了笑：“……他说得太准了。”
陈洋放下茶杯，语气比刚才放松了一些：“以前我也觉得，质量和服务这种东西，差不多就行，只要价格便宜，不愁没人来。
后来跟着林总做久了，慢慢才明白。
当我们把口碑做起来之后，根本不用愁生意，全市的市民都会想来我们这买东西。”
他喝了一口茶：“我记得有一段时间，奶粉问题特别严重，不只是国产的品牌，就连国外的品牌也出现了问题。
电视上天天在播，论坛里全是讨论，很多家长根本不知道去哪买到安全的奶粉。
有人托亲戚从国外代购，可大多数人没这个渠道。
那会儿东升还没现在这么大，但我们的品控一直是林总亲自盯的。
消息传开之后，云海市民都涌到东升来买奶粉，货架上的奶粉一上架就被抢空。”
他看向曾庆轩：“云海市其他超市也有奶粉，但市民不敢去买，宁愿排队等我们补货。
那时候我才真正明白，口碑不是广告换来的，是平时一点一点积累的信任换来的。”
曾庆轩沉默了一会，然后他缓缓开口：“我以前也相信这个，但没能坚持到最后。
现在来东升，我想看看这条路能走多远。”
陈洋笑了一下：“能走多远我不知道。
但至少走的方向是对的。”
……曾庆轩从林向东办公室出来的时候，手里多了一本空白的笔记本，林向东让他把能联系上的人都记下来，能拉多少人算多少人。
他在走廊里站了片刻，把那句话在心里又过了一遍，“越多越好”
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