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这三者之间是环环相扣的:发现问题是领导最基本的能力,分析问题是检验领导的思路与深度、全面、宏观的整体协调能力,解决问题的能力是决定一个领导是否具备决策力、判断力、敢于承担责任的能力。
企业领导者解决问题的能力不是与生俱来的,而是经过不断解决问题并加以总结与感悟锻炼出来的,最终形成一套自己解决问题的思路与方法。
解决问题的能力也是一种态度,是愿意去解决还是不愿意去解决,是把它当作乐趣还是把它当作负担,思维不同产生的结果一定不同。
因为什么样的思维决定了有什么样的行动,什么样的行动就决定产生什么样的结果。
一个企业能够走多远,完全要看领导者有多大的解决问题的能力。
在问题发生之后,所有人都会依仗着领导者来解决,领导者若是没有能力,就会失掉下属对他的信任。
领导者解决问题的能力能带来真正的领导力,一个仿佛无所不能的领导者,其魅力也是强大而迷人的。
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大前研一解决问题的“三个原则”
麦肯锡日本分公司前董事长大前研一写过一本书叫《问题解决力》,书中介绍了他解决问题的“三个原则”
,分别是:
1.要有能解决所有问题的强烈信心
大前研一说:“有了这种信念,就会相信事情会变得比现在更好,然后思考、行动。
这是问题解决者最应该具备的重要态度。”
心中怀着强烈的信心就不会对问题畏惧,最终解决问题。
2.经常考虑“what、if……”
大前研一表示,试着考虑一下:“如果有答案的话,那么答案在哪个范围呢?是什么样的感觉呢?”
也就是说,要设定“what、if……”
这样的问题,就是“如果情况是这样的话,怎么考虑(或者行动、反应)好呢?”
多思考一下“什么”
和“如果”
,往往会得出不一样的答案。
3.不要把原因和现象混淆
找不到引发问题的原因是绝对解决不了问题的。
但是,有太多的人抓不住原因和现象的区别,面对问题一头雾水,觉得自己没办法解决。
其实,只要理智地分析问题,透过现象看到本质,就能够找到问题的成因。
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