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要提升员工的敬业度,企业的领导者就要给员工创造良好的环境,给予他们好的待遇,在发挥他们的优势的基础上,使每个员工作为自己所在企业的一分子。
员工敬业度衡量的是员工乐意留在企业和努力为企业服务的程度。
也就是说,敬业度是员工对工作的忠诚度,对岗位的热爱程度。
案例链接
广告公司Wieden+Kennedy(为耐克策划just do it广告)为公司最重要的员工
、创意团队提供这样的工作环境:他们会邀请专业设计师、作家、舞蹈家和行为艺术家来与员工共享工作空间,以加强公司的创作氛围。
公司将总部设在一个有许多画廊、剧院和以设计为导向的零售店的社区内,把员工分成4个小组,30个员工相互为邻,并鼓励他们参与创意竞赛。
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盖洛普Q12测评法:测试员工敬业度
盖洛普Q12测评是员工敬业度和参与度的测量标准,该测评法共有12个问题:
1.我知道对我的工作要求吗?
2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
3.在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
4.在过去的六天里,我因工作出色而受到表扬了吗?
5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
6.工作单位有人鼓励我的发展吗?
7.在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
9.我的同事们致力于高质量的工作吗?
10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
11.在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
盖洛普认为,这12个问题真正评价了员工是否融入了工作,包括员工是否有施展的舞台、上级和同事对他是否关心、员工是否对工作有归属感、是否能够获得进步。
当多数陈述都是肯定的,那么员工才算是“投入的”
,如果多数陈述是否定的,那么该员工就是“不投入的”
或者说“消极的”
。
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