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何况，他们职务上，不是平级。”
他的声音始终平和，没有半分斥责，却让应寒栀感到比直接挨骂更深刻的惭愧。
她低下头：“对不起，是我太心急了，没考虑后果。”
“可是……”
应寒栀本来想解释，她一直联系不上赵秘书，好几天了，联系上了之后又迟迟不回复邮件，最后是辗转通过好几个人，联系到了他们一个同部门的同事，那个人听了大概情况，好心告诉了她这事儿找参赞也能解决，她才自作主张联系的。
她不知道里面有这么多讲究，更没在意三等秘书和参赞职务上差了几级。
“心急不是坏事，说明你想做事。”
郁士文回到座位，似乎已经猜到她要说什么，可是并没有留给她解释的时间和机会，“但要把事情做成、做好，光靠心急不够。
体制内办事，讲究程序正义。”
他见她神情紧绷，语气稍缓："
我理解你急着推进史奶奶的案子。
但你要明白，程序正义不是为了刁难谁，而是为了保证三件事：
“第一，责任清晰。”
他拿起茶杯，“赵秘书是对口负责人，所有信息必须经过他。
你绕过
春鈤
他，等于在他不知情的情况下调动了他的资源。
如果后续出现问题，责任谁来承担？”
“第二，效率最优。”
他抿了口茶，“你以为找更高级别的人能更快，但事实恰恰相反。
参赞接到你的请求，要先向赵秘书核实，再转回领事部处理。
一圈下来，时间加快了还是延误了？”
“第三，风险防控和自我保护。”
他放下茶杯，目光深邃，“越级沟通最容易产生信息误差。
如果每个工作人员都按自己的理解直接找上级，整个系统就会陷入混乱。
别人会怎么想你？同样，如果现在有一个人越过你的职权范围有所动作，请问你心中作何感想，是不是本能地不会想着事情本身，而是先对这个人有主观上的误解和情绪？那你觉得之后的工作开展还会顺利吗？你今后的职场道路会在你无意识的情况下就树敌。
办一件事，树一次敌，群众基础你还要不要？”
应寒栀认真听着，之前的委屈渐渐化为醒悟，虽然说现在她这样的小卡拉米，还根本谈不上什么群众基础，但是总共，郁士文说的话在理。
他拿起另一份文件，似乎准备结束谈话，最后补充了一句，像是随口一提：“下次再遇到赵秘书那边反馈慢，可以先内部沟通。
或者……”
他抬眼看了看她，“来找我。”
应寒栀怔住。
他给了她一个更稳妥的“捷径”
。
“找您……会不会也算越级？”
她忐忑地问出心中所想，这个度，真的很难把握，她不是没有想过向他求助，但是……终究顾虑太多。
郁士文笑某人的榆木脑袋：“你呢，该胆大的时候你胆小，该谨慎的时候偏偏胆子大得通天。”
应寒栀被怼中要害，战术性喝水缓解尴尬：“……”
“记住，在体制内，你的直属领导永远是你最重要的资源。
找我，或者找你们处长。
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