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第一百一十三章 观察报告(第2页)

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鸟鸣啁啾,他揉了揉发涩的眼睛,心中却一片澄明。

他知道,自己可能交得最晚,但这篇文章,倾注了他真实的观察与独立的思考。

回到学校,他略带忐忑地敲开导师办公室的门。

李教授正在看书,接过那叠还带著墨香的稿纸时,只是点了点头:“放这儿吧。”

言清渐微微一怔,因为没看到其他师兄师姐的作业。

他以为自己迟了,便说:“李老师,我可能写得慢了些……”

“慢?”

李教授从眼镜上方看了他一眼,嘴角似乎有一丝极淡的笑意,“你不是最慢的,是第一个交的。

他们六个,都还没动静。”

言清渐有些意外。

李教授已不再理会他,开始翻阅那份报告。

起初翻阅得很快,但很快速度就慢了下来,眉头时而微蹙,时而舒展。

看到某些段落,他甚至往前翻回去重新对照。

办公室內很安静,只有纸张翻动的沙沙声。

过了许久,李教授才抬起头,目光锐利地看向言清渐:“清渐,你这里提到,人事处办理调动的平均理论时长和实际平均时长有近两日的差距。

这个『实际平均时长的数据,你是怎么得出来的?人事处应该不会提供这么具体的统计。”

言清渐早有准备,恭敬答道:“老师,我是通过这一周在人事处走廊、办公室的观察,结合与几位办事员同志閒聊中了解到的几个典型案例,自己估算的。

我记录了五个我亲眼看到或听到討论的调动申请案例,从材料交进来到最终通知本人,最短三天,最长十二天,取了一个中间估值。

我知道这不精確,但我想,实际运行时间与制度规定时间存在差值,这个现象本身比具体差值是多少更值得关注。

它可能意味著流程中有未被明言的环节,或者遇到了规定外的特殊情况。”

李教授听著,手指在桌面上轻轻敲击,不置可否,又问:“那关於行政事务『流程內耗的类比,以及你图中提议简化的节点,依据是什么?”

“一部分来自在行政科的观察,比如同一份请购单需要不同的人签三次字;另一部分,”

言清渐顿了顿,“来自我在轧钢厂的工作经验。

工厂里也有类似的生產报表流转流程,我们后来做过优化实验,合併了某些签核环节,在保证监督效果的前提下,效率提升了约百分之十五。

我认为,管理的內在逻辑有相通之处。”

李教授沉默了片刻,然后缓缓靠向椅背,摘下眼镜擦拭著。

再次戴上时,他的目光变得深沉而复杂,那里面不仅有审视,更有一种近乎惊嘆的欣赏。

“清渐啊,”

他的声音比平时温和了许多,“你这篇文章……让我很意外。

我让你去观察,本以为你们会写出一些现象描述,加上些『要加强学习、『要提高觉悟之类的正確结论。

但你不一样。”

他拿起稿纸,轻轻拍打著:“你有现象,有数据——哪怕是估算的;有对比,有分析;更重要的是,你有自己的观点,而且这个观点不是泛泛而谈,是建立在具体问题剖析之上的。

你看到了制度的骨架,也摸到了运行的血肉,甚至试图去感受那血肉中的温度与滯涩。

你这文章的深度和思考方式……不像一个刚入学的研究生,倒像是在管理岗位上琢磨了多年的人,在同辈交流。”

这评价极高。

言清渐连忙谦逊了几句。

李教授摆摆手,將稿纸仔细收好:“这篇文章我会好好看看。

你是第一个交的,也是第一个让我觉得……这届学生或许真能有点不同想法的。

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