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人事处的气氛则截然不同，电话铃声和算盘声交织，显得忙碌而具象。
处长是位精干的中年女性，说话语速很快，面前摊著各种报表和名册。
她主要向他们介绍学校的师资编制规划、职称评定流程和工资福利制度。
“我们的一切工作，都围绕著国家下达的计划指標展开，”
处长指著墙上一张巨大的教职工结构图说，“要確保人尽其才，才尽其用。”
言清渐基於轧钢厂的管理经验，敏锐地察觉到其中的关键：高度计划性保证了学校队伍建设的稳定和宏观平衡（利），但计划指標本身是刚性的，而学术能力成长、个人家庭变故等却是动態、柔软的。
他看到一个科室正在为协调几位年轻教师的宿舍分配而头疼，因为“计划”
內的房源已满。
寧静的关注点则更“超前”
，她私下对言清渐说：“全部按计划、按资歷，那特別的才华、破格的可能性，有没有留下的缝隙？我在列寧格勒见过，他们的研究所有一种『特设岗位，专门给那些想法天马行空但暂时不被理解的天才。”
这种对灵活性和个性空间的关注，在当时的环境下显得格外大胆。
第三站：行政科——庞大机器的润滑剂与摩擦处
行政科像是一个微缩的枢纽，事务最为繁杂。
从教室桌椅维修、办公用品分发，到会议筹备、文件流转，事无巨细。
科长是位笑眯眯的“老后勤”
，带著他们转了一圈，感慨道：“我们这儿啊，没什么高深理论，就讲究个眼勤、手勤、腿勤，保证教学科研这架大机器別在小地方卡了壳。”
在这里，言清渐看到了极强的执行力和服务意识（利），这些琐碎工作是学校得以运转不可或缺的润滑剂。
但“弊”
端也显而易见：事务主义倾向。
一位办事员抱怨，为了申请一箱粉笔，需要填三张表，经过两个科室签字。
大量精力耗费在流程內部。
寧静和言清渐帮忙搬运一批新到的笔记本时，她擦著汗苦笑：“效率，有时就在这一层一层的环节里耗散了。
清晰的流程为了规避混乱，但过於复杂的形式本身，会不会成了新的混乱之源？”
她提到在国外见过的“一站式”
服务窗口雏形，言清渐虽觉得目前实施难度极大，但认为其思路指向了对管理效能的深层追求。
观察中的碰撞与共识
这一周，七人小组並非总是集体行动。
他们有时分头潜入某个科室“旁听”
工作会议，有时在走廊“偶遇”
工作人员閒聊。
晚上，他们常聚在研究生宿舍的一间空教室里，交换各自的见闻与困惑。
那位周厂长往往从生產管理的角度切入，关注责权是否清晰，流程能否再简化以提高“產出效率”
。
山东大哥则格外重视思想是否统一，队伍是否稳定。
一位来自南方基层的女同志，心思细腻，更多地关注普通教职工和学生的具体困难是否得到了解和解决。
而言清渐与寧静的交流最为频繁深入。
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