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他加重语气：amp;目標管理的核心不是压任务，是找方法、给支持。
领导不是监工，是服务员。
amp;
这话说得新颖，台下不少人若有所思。
讲完目標，言清渐擦掉黑板，写下第二个主题：amp;流程优化amp;。
amp;什么叫流程？amp;他问台下，amp;就是做事的步骤、顺序。
咱们很多工作为什么效率低？因为流程不合理。
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他举了个例子：amp;比如採购一批设备。
传统流程是：车间申请→科长签字→厂长批准→採购科办理→財务科付款→仓库收货→车间领用。
七个环节，每个环节等一天，一周就过去了。
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amp;能不能优化？amp;言清渐自问自答，amp;能。
车间申请时附上技术参数和预算，科长和厂长可以同时审批。
採购科收到批件后，三天內完成採购。
財务科见合同付款，不用再等审批。
这样整个流程缩短到四天。
amp;台下有人质疑：amp;言副主任，这样会不会出问题？层层把关是有道理的。
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amp;把关是必要的，但不一定要成层。
amp;言清渐早有准备，amp;我建议实行首问负责制和限时办结制。
谁第一个接到任务，谁负责跟进到底。
每个环节限时处理，超时追责。
这样既保证了效率，又明確了责任。
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他拿出一张设计好的流程图，掛在黑板上：amp;这是我设计的一站式办公流程。
大家看，所有需要多部门协作的工作，都按这个流程走。
一目了然，责任清晰。
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汽车厂的小陈举手：amp;言副主任，这个流程图怎么製作？我们厂也想试试。
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amp;很简单。
amp;言清渐详细讲解，amp;第一步，梳理现有流程，把每个环节写下来。
第二步，分析哪些环节可以合併、哪些可以简化、哪些可以並行。
第三步，画出新流程图。
第四步，试行、修改、完善。
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他补充道：amp;关键是要让执行流程的人参与设计。
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