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潜在客户自己会说话

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在寻找推销对象的过程中,推销员必须具备敏锐的观察力与正确的判断力。

细致观察是挖掘潜在客户的基础,推销员应学会敏锐地观察别人,多看多听,多用脑袋和眼睛,多请教别人,然后利用有的人喜欢自我表现的特点,正确分析对方的内心活动,吸引对方的注意力,以便激发对方的购买需求与购买动机。

一般来看,推销人员寻找的潜在客户可分为甲、乙、丙三个等级,甲级潜在客户是最有希望的购买者;乙级潜在客户是有可能的购买者;丙级潜在客户则是希望不大的购买者。

面对错综复杂的市场,推销员应当培养自己敏锐的洞察力和正确的判断力,及时发现和挖掘潜在客户,并加以分级归类,区别情况不同对待,针对不同的潜在客户施以不同的推销策略。

推销员应当做到眼明脑精、手勤腿快,随身准备一本记事笔记本,只要听到、看到或经人介绍一个可能的潜在客户时,就应当及时记录下来,从单位名称、产品供应、联系地址到已有信誉、信用等级,然后加以整理分析,建立“客户档案库”

,做到心中有数,有的放矢。

只要推销员能够使自己成为一名“有心人”

,多跑、多问、多想、多记,那么客户是随时可以发现的。

有一次,原一平下班后到一家百货公司买东西,他看中了一件商品,但觉得太贵,拿不定主意要还是不要。

正在这时,旁边有人问售货员:“这个多少钱?”

问话的人要的东西跟原一平要的东西一模一样。

“这个要3万元。”

女售货员说。

“好的,我要了,麻烦你给我包起来。”

那人爽快地说。

原一平觉得这人一定是有钱人,出手如此阔绰。

于是他心生一计:何不跟踪这位客户,以便寻找机会为其服务?

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