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用看问听来分辨客户类型(第2页)

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·没水准型。

·爱说话型。

·笑里藏刀型。

·拖拖拉拉型。

·犹豫不决型。

·鲁莽型。

·傲慢型。

·钱先生型。

·吹牛大王型。

·好辩型。

·沉默寡言型。

·感性型。

·考虑再三型。

·粗鲁型。

·小气鬼型。

·好好先生型。

·僵尸型。

通过你与客户的接触,你就能把他划入某个范围内。

例如,好好先生型旁敲侧击型钱先生型考虑再三型。

搞清楚后,你就能看人下菜碟了。

但是,不管你的客户归于哪一类,即使是难缠的“好辩型”

,也要好好对待他。

因为,如果你一旦“搞定”

他,就意味着你又完成了一笔订单。

下面有一些适用于各类型客户的准则:

(1)绝对不与他争辩。

(2)绝对不冒犯他。

(3)绝对不表现出失败、沮丧的思想或举动。

(4)不论如何试着和他交朋友。

(5)试着和他站在同一边(和谐)。

(6)绝不说谎。

一个可以征服所有类型客户的词就是和谐。

不管怎么样,别和客户发生冲突,听客户说话,看他们的环境、举止,问适当的问题。

了解大概后你会知道什么该说,什么不该说。

如果你想成为一名优秀的销售人员,你的职责就是把准客户的特性取出来,与准客户购买的理由一起搅拌,让它刺激准客户行动,并给准客户足够的信心去购买。

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