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找准客户兴趣投其所好(第2页)

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你要做的仅仅是引起特殊话题,多多应和。

如果在交谈中,你的知识确实不足以跟上对方的思路,欣赏不了奥妙的境界,那也没什么大不了。

你可以说:“我一直想学××(或了解××),可就是学不好。

你这么精通,真是了不起!”

投其所好,对对方最热心的话题或事物表示真挚的热心,巧妙地引出话题后,多多应和,表示钦佩。

美国超级推销员乔·吉拉德曾因一时分心丢了一笔到手的生意。

那一次,一位即将签约的准客户兴致勃勃地说起他上医学院的儿子,而乔·吉拉德心不在焉,侧耳听其他推销员讲话,准客户突然说他不想买车子了……后来,吉拉德好不容易弄清对方是因为他在说“儿子、儿子、儿子”

时,吉拉德都念叨“车子、车子、车子”

,才转而找别人买了车!人心如此!

19世纪法国作家大仲马有个儿子,人称小仲马。

小仲马的《茶花女》获得极大成功后,他向父亲报喜:“就像当年你的杰作一样受欢迎!”

大仲马微笑道:“我最大的杰作就是你,我的孩子!”

人心如此!

朝鲜有句俗话:“喜欢老婆,看到丈人家的木桩都要拜。”

人心如此!

光知道这些道理还不够。

一个出色的推销员,是利用种种因素积极行动的人。

怎么做?一点都不难。

拍一拍对方的孩子,聊一聊对方孩子的成绩,问一问对方的孩子、配偶、父母的健康状况,不就行了吗?难的是你问过的事情一定要记住,不要对同一件事情问好几次,却依然记不住,那可就表明你根本没有诚心!

需要提醒的是,找准顾客兴趣,投其所好,固然是好,但一定要注意的一点是在问及顾客兴趣时切入要自然,不能让对方觉得你带有很强的目的性,否则只会适得其反。

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